Это не столько учебник по ораторскому искусству, сколько сборник мудрых, практичных и очень человечных советов от легендарного интервьюера, основанных на его колоссальном опыте общения с тысячами людей. Ее главная ценность — в простоте и искренности.
Ларри Кинг постоянно подчеркивает, что подлинный интерес к собеседнику — основа хорошего разговора. Люди чувствуют фальшь. Будьте собой, не пытайтесь казаться умнее или интереснее, чем вы есть.
Признавайте свое незнание. Фраза "Я не знаю" или "Расскажите мне об этом" — мощный инструмент, который располагает людей и дает им возможность поделиться знаниями.
Настоящее слушание — активный процесс. Это не просто молчание в ожидании своей очереди говорить. Это значит быть полностью сосредоточенным на словах, тоне, языке тела собеседника.
Задавайте вопросы, основанные на услышанном. Самые лучшие вопросы рождаются из внимательного слушания. Покажите, что вы услышали и вам интересно копнуть глубже.
Не перебивайте. Дайте человеку закончить мысль.
Задавайте Правильные Вопросы (А "Правильные" — Часто Самые Простые):
Начинайте с открытых вопросов: "Кто?", "Что?", "Где?", "Когда?", "Почему?", "Как?". Они побуждают к развернутым ответам, а не к односложным "да/нет".
Будьте кратки и ясны. Сложные, многословные вопросы запутывают.
"Что вы об этом думаете?" — универсальный и мощный вопрос.
Избегайте наводящих вопросов, которые подразумевают "правильный" ответ.
Избегайте жаргона, сложных терминов и напыщенности, если только этого не требует контекст и вы уверены, что собеседник вас поймет. Цель — быть понятым.
Будьте конкретны. Расплывчатые фразы убивают разговор.
Молчание не всегда неловко. Оно дает время подумать и собеседнику, и вам. Не спешите заполнять паузу бессмысленными словами.
Собирайте информацию о собеседнике или теме. Чем больше вы знаете фоновой информации, тем увереннее и интереснее будет разговор, тем лучше вопросы вы сможете задать.
Заранее продумывайте ключевые темы или вопросы, но будьте гибкими, чтобы следовать за ходом беседы.
Ищите точки соприкосновения — общие интересы, опыт, знакомых, даже погоду. Это помогает установить контакт и снять напряжение.
Уместный, добрый юмор разряжает обстановку. Избегайте сарказма, шуток ниже пояса и тем, которые могут задеть. Если сомневаетесь — лучше не шутить.
Будьте вежливы. "Пожалуйста", "спасибо", "извините" — работают всегда.
Избегайте спорных тем (религия, политика, деньги) с малознакомыми людьми, если только это не является целью разговора.
Не осуждайте и не поучайте. Ваша цель — беседовать, а не читать мораль.
Умение разговаривать — навык. Чем больше вы общаетесь с разными людьми в разных ситуациях (в магазине, на вечеринке, в лифте), тем увереннее становитесь.
Не воспринимайте разговор как экзамен. Относитесь к нему как к возможности узнать что-то новое, познакомиться с интересным человеком.
Ваше волнение часто заметно меньше, чем вам кажется.
Успешная беседа — это не демонстрация своего красноречия, а создание комфортной атмосферы, в которой собеседник чувствует себя услышанным и интересным. Это требует искренности, внимания, уважения и готовности учиться у каждого, с кем вы говорите. Книга Ларри Кинга — это приглашение к более осмысленному и человечному общению в мире, где его часто не хватает.
ВАШЕ БУДУЩЕЕ НАЧИНАЕТСЯ ЗДЕСЬ.
Ваш
Молчанов