Как уволить топ-менеджера без катастрофы: инструкция для собственников

Увольнение топ-менеджера — это как операция на сердце бизнеса: одно неверное движение — и компания может потерять деньги, репутацию или команду.

По статистике, 68% увольнений ключевых руководителей приводят к:

• Падению мотивации сотрудников,
• Уходу клиентов,
• Финансовым потерям.

В этой статье — пошаговый план, как расстаться с топом без потрясений.

🔴 Шаг 1. Примите решение (и проверьте его дважды)

Прежде чем объявлять об увольнении, задайте себе 3 вопроса:

1. Почему вы хотите уволить топ-менеджера?
   Невыполнение KPI?
   Конфликт с командой?
   Потеря доверия?
2. Есть ли шанс исправить ситуацию?
   Возможен ли перевод на другую роль?
   Поможет ли коучинг или менторство?
3. Кто заменит этого человека?
   Внутренний кандидат?
   Внешний найм?
   Временное решение (например, interim-менеджер)?

Пример:
Собственник сети ресторанов хотел уволить коммерческого директора из-за падения продаж. Но после анализа выяснилось, что проблема была в поставщиках, а не в работе топа.

🟠 Шаг 2. Подготовьте замену (или временный план)

Варианты замены:

✔ Внутренний кандидат — если есть сильный заместитель.
✔ Interim-менеджер — временный управленец на 3-6 месяцев.
✔ Собственник берет функции на себя — только если есть время и экспертиза.

Ошибка, которая разрушит бизнес:
Уволить топ-менеджера без плана передачи дел → хаос в процессах.

🟢 Шаг 3. Проведите встречу один на один

Как правильно сообщить об увольнении:

1. Выберите нейтральное место (не офис, но и не кафе).
2. Говорите четко, без намёков — «Мы приняли решение прекратить сотрудничество».
3. Объясните причины, но без эмоций — «Мы движемся в другом направлении».
4. Предложите условия — отступные, помощь с поиском работы.

❌ Что нельзя говорить:

• «Вы плохой руководитель» (испортите отношения).
• «Команда вас не любит» (риск суда или слива информации).

✅ Лучшая фраза:
«Мы благодарны за ваш вклад, но сейчас компании нужен другой подход».

🔵 Шаг 4. Контролируйте процесс ухода

Что сделать, чтобы избежать саботажа:
✔ Заберите доступы (почта, CRM, финансы) в день увольнения.
✔ Назначьте ответственного за передачу дел.
✔ Проведите встречу с командой без негатива в адрес уволенного.

Пример:
После ухода финансового директора один из клиентов получил письмо: «Компания скоро закроется» → пришлось экстренно созваниваться с партнерами и опровергать слухи.

🟣 Шаг 5. Сохраните репутацию (и нервы)

Как избежать:

• Судов,
• Сливов информации,
• Потери клиентов.

Способы:
✔ Подпишите соглашение о неразглашении (если есть отступные).
✔ Не обсуждайте детали с командой — только факты.
✔ Публичное «спасибо» (пост в LinkedIn или корпоративном чате).

Кейс:
Основатель IT-стартапа уволил CTO, но объявил: «Мы благодарны за его работу, но теперь развиваем продукт в новом направлении» → команда восприняла это спокойно.

📌 Вывод: 4 правила «чистого» увольнения

1. Не тяните — если решение принято, действуйте быстро.
2. Готовьте замену до увольнения.
3. Не сжигайте мосты — мирный уход лучше войны.
4. Контролируйте нарратив — что скажут сотрудники и клиенты.

💡 Проверьте себя:

• Есть ли у вас план замены?
• Знает ли юрист о вашем решении?

Если нет — не начинайте разговор об увольнении.