Многие пользователи заметили, что Spotify внезапно перестал работать на их телефонах. При запуске приложение зависает на логотипе, не загружается библиотека или вовсе вылетает. Ситуация повторяется как на Android, так и на iOS, а простая переустановка результата не даёт. Что же происходит?
В июне 2025 года многие столкнулись с тем, что работа Spotify оказывается напрямую связана с корректностью внутренних компонентов идентификации. Одним из них является штамп — элемент, который отвечает за установку и подтверждение доступа при запуске приложения. Если его верификация нарушена, Spotify блокирует подключение без уведомления. Это может произойти после обновлений системы или смены сетевого режима.
Как восстановить работу Spotify:
Проверьте системные обновления
Убедитесь, что ваша операционная система обновлена. Иногда Spotify требует наличие последних патчей для корректной работы. После обновления желательно перезапустить устройство вручную.
Измените параметры конфиденциальности
Перейдите в раздел настроек → Конфиденциальность → Службы системы. Отключите временно функции, связанные с аналитикой и персонализацией. Это помогает перегенерировать штамп, связанный с аутентификацией устройства.
Сбросьте сеанс приложения
Полностью закройте Spotify (в том числе из многозадачности) и очистите недавнюю активность. После этого войдите в аккаунт заново. Такой сброс позволяет пройти процедуру инициализации повторно и корректно.
Проверьте наличие фоновых ограничений
Убедитесь, что на Spotify не установлены лимиты на фоновую активность, доступ к мобильным данным или Wi-Fi. В настройках питания и сетевых соединений откройте доступ приложению полностью.
Очистите параметры кэша вручную
На Android — очистка кэша и данных через настройки. На iPhone — полное удаление с последующей установкой через App Store. Это помогает удалить старые ключи, в том числе повреждённый штамп.
Что делать, если ничего не помогает?
Некоторые пользователи сообщают, что после всех действий проблема сохраняется. В таком случае рекомендуется временно сменить язык системы или регион телефона, что помогает активировать другие параметры верификации и обойти сбой на уровне авторизации.
Если вы продолжаете испытывать сложности со Spotify, несмотря на вышеописанные шаги — стоит повторить процедуру после перезагрузки устройства или попробовать на другом подключении. В большинстве случаев причина связана именно с нарушением идентификации через внутренний штамп, и его восстановление позволяет быстро вернуть доступ к любимой музыке.