Ошибка “USB устройство не опознано” (или “USB Device not recognized”) – это распространенная проблема в Windows, которая указывает на то, что операционная система не может правильно определить подключенное USB-устройство. Это может произойти с любым USB-устройством: флешкой, внешним жестким диском, мышью, клавиатурой, принтером, смартфоном и т. д.
Вот наиболее распространенные причины и способы решения этой проблемы:
1. Простые решения (перед переходом к сложным):
Перезагрузите компьютер: Это часто помогает сбросить временные проблемы и позволить Windows повторно распознать устройство.
Отключите и снова подключите устройство: Выньте USB-устройство из порта и вставьте его обратно.
Попробуйте другой USB-порт: Возможно, проблема в конкретном порту. Попробуйте подключить устройство к другому USB-порту на вашем компьютере. Желательно, попробуйте USB-порт, расположенный непосредственно на материнской плате (сзади системного блока).
Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру: Это поможет определить, проблема в устройстве или в компьютере.
Проверьте кабель: Если используется кабель USB, убедитесь, что он не поврежден. Попробуйте использовать другой кабель.
2. Диагностика и устранение проблем с драйверами:
Диспетчер устройств:
Нажмите правой кнопкой мыши на кнопку “Пуск” и выберите “Диспетчер устройств”.
Найдите в списке устройств “Неизвестное устройство” (или устройство с желтым восклицательным знаком).
Щелкните правой кнопкой мыши на этом устройстве и выберите “Свойства”.
На вкладке “Общие” посмотрите код ошибки. Это может предоставить дополнительную информацию о проблеме.
Обновление драйвера:
На вкладке “Драйвер” нажмите кнопку “Обновить драйвер”.
Выберите “Автоматический поиск драйверов” (Windows попытается найти драйвер автоматически).
Если Windows не найдет драйвер, попробуйте “Найти драйверы на этом компьютере” и укажите папку с драйверами (если они у вас есть).
Удаление драйвера:
На вкладке “Драйвер” нажмите кнопку “Удалить устройство”.
Перезагрузите компьютер. Windows должна автоматически переустановить драйвер при загрузке.
Откат драйвера: Если проблема возникла после обновления драйвера, попробуйте откатить драйвер к предыдущей версии. На вкладке “Драйвер” нажмите кнопку “Откатить”.
3. Проблемы с электропитанием USB-порта:
Недостаток питания: Некоторые USB-устройства требуют больше энергии, чем может обеспечить USB-порт.
Решение:
Подключите устройство к USB-порту 3.0: USB 3.0 порты обеспечивают большую мощность, чем USB 2.0 порты.
Используйте USB-хаб с внешним питанием: Это обеспечит достаточное питание для всех подключенных устройств.
Отключите другие USB-устройства: Слишком много устройств, подключенных к компьютеру, могут потреблять слишком много энергии.
Отключите функцию выборочной приостановки USB:
Нажмите Win + R, введите powercfg. cpl и нажмите Enter.
Выберите используемый план электропитания и нажмите “Настройка схемы электропитания”.
Нажмите “Изменить дополнительные параметры питания”.
Найдите “Параметры USB” -> “Параметр временного отключения USB-порта”.
Установите значение “Запрещено”.
4. Проблемы с аппаратной частью:
Неисправный USB-порт: Сам USB-порт может быть неисправен.
Неисправное USB-устройство: Само USB-устройство может быть неисправно.
Решение:
Проверьте другие USB-устройства на этом порту: Если ни одно устройство не работает в этом порту, проблема, скорее всего, в порту.
Проверьте это USB-устройство на другом компьютере: Если устройство не работает на другом компьютере, оно неисправно.
5. Другие возможные решения:
Отключите быструю загрузку Windows:
Нажмите Win + R, введите powercfg. cpl и нажмите Enter.
Выберите “Действия кнопок питания”.
Снимите флажок “Включить быстрый запуск (рекомендуется)”.
Перезагрузите компьютер.
Измените параметры управления питанием USB-контроллера в BIOS/UEFI:
Перезагрузите компьютер и войдите в BIOS/UEFI (обычно нажатием клавиши Del, F2 или F12 во время загрузки).
Найдите настройки USB и попробуйте изменить параметры управления питанием (например, включить или отключить “USB Legacy Support”).
Выполните чистую загрузку Windows: Это поможет определить, не конфликтует ли какое-либо стороннее программное обеспечение с USB-устройством.
Нажмите Win + R, введите msconfig и нажмите Enter.
На вкладке “Службы” установите флажок “Не отображать службы Майкрософт” и нажмите кнопку “Отключить все”.
На вкладке “Автозагрузка” нажмите кнопку “Открыть диспетчер задач”.
В диспетчере задач отключите все элементы автозагрузки.
Перезагрузите компьютер.
Если вы знаете код ошибки из диспетчера устройств, предоставьте его, это поможет дать более конкретные рекомендации.
