Знаете, есть такое выражение: «Офис – это как второй дом». И в чем-то оно верно. Мы проводим здесь огромную часть жизни, делим с коллегами и радости, и авралы, и остывший кофе из автомата.
Но вот в чем загвоздка. При всей этой кажущейся близости, офис – это все-таки не кухня с лучшей подругой и не гараж с проверенным приятелем. Здесь свои законы, свои неписаные правила, и цена неосторожного слова может быть куда выше, чем вы думаете.
Я за свою карьеру насмотрелась на всякое. Видела, как блестящие специалисты вдруг оказывались в изоляции, как рушились дружеские, казалось бы, отношения, и как одно-единственное неосторожное высказывание запускало цепную реакцию, которую потом было не остановить.
И все это – из-за слов. Тех самых, которые «не воробей». Поэтому, собрав коллективный опыт (и немного своих шишек, чего уж там), я составила своего рода «черный список» фраз и тем, которые в офисной среде лучше держать при себе. Делюсь, может, кому-то это сэкономит нервы и сохранит репутацию.
1. «А Машка-то из бухгалтерии, слыхали, что учудила?..» (Любые сплетни и обсуждения за спиной)
О, офисный «сарафанный телеграф»! Он работает быстрее любого мессенджера, но питается, увы, не всегда здоровой пищей. Кажется, ну что такого, поделиться пикантной новостью о ком-то?
А то, что сегодня вы с кем-то обсуждаете Машку, а завтра этот «кто-то» будет с Машкой обсуждать уже вас. Репутация сплетника прилипает намертво, и доверия к вам после этого – ноль. Да и просто, это некрасиво.
Однажды в нашем отделе так «перемыли косточки» одному парню, который, как оказалось, просто переживал сложный период в семье. Когда правда вскрылась, сплетникам было очень неловко, а осадочек у всех остался.
2. «Я получаю X тысяч, а ты?» (Разговоры о зарплате)
Тема денег – одна из самых токсичных в любом коллективе. Узнаете, что коллега на такой же должности получает больше – обида, демотивация. Узнает он, что вы получаете больше – зависть, скрытая неприязнь.
Руководство тоже не в восторге от таких разговоров, это может привести к ненужным разбирательствам и требованиям. Помню, как один новенький, Антон, по простоте душевной поделился размером своего «подъемного» бонуса. Казалось бы, ничего такого.
Но в коллективе, где остальные работали давно и таких бонусов не видели, это вызвало волну глухого недовольства. Атмосфера испортилась надолго.
3. «Наш шеф – полный профан / Эта компания катится в пропасть» (Резкая критика руководства или компании в целом, особенно публичная)
Даже если вам кажется, что все вокруг думают так же, не спешите становиться рупором недовольства. Во-первых, вы не знаете, кто и кому передаст ваши слова (и в какой интерпретации).
Во-вторых, лояльность (или хотя бы ее видимость) ценится. Если есть конструктивные претензии – их можно и нужно доносить до руководства, но в корректной форме и в подходящей обстановке. А публичные разносы – это путь к ярлыку «вечно недовольного скандалиста» и, возможно, к поиску новой работы.
Был у нас Олег, отличный специалист, но язык как помело. Высказался как-то в курилке слишком резко о новой стратегии компании. Через неделю его «попросили» по собственному.
4. «Мой бывший тут такое учудил/ А вчера мы с моим так зажигали..» (Излишние подробности личной жизни)
Конечно, мы все люди, и хочется поделиться переживаниями. Но офис – не исповедальня. Ваши бурные романы, семейные дрязги, детали интимной жизни – это ваше личное пространство.
Перебор с откровениями может сделать вас объектом сплетен (см. пункт 1) или просто создать неловкость. Коллегам не обязательно знать все перипетии вашей санта-барбары. Марина из соседнего отдела обожала во всех красках расписывать свои свидания и расставания.
Сначала слушали с интересом, потом – с вежливой скукой, а в итоге она стала «той самой Мариной, у которой вечно что-то с мужиками».
5. «Я тут резюме обновил, ищу что-нибудь поинтереснее…» (Планы по поиску новой работы, если вы еще не приняли окончательное решение и не сообщили руководству)
Пока вы не получили официальный оффер и не написали заявление, держите свои планы при себе. Во-первых, если поиск затянется, а все вокруг будут знать, что вы «на низком старте», это создаст неловкую ситуацию.
Во-вторых, ваше нынешнее руководство может воспринять это как предательство и начать искать вам замену, даже если вы передумаете уходить. Игорь так однажды поделился с коллегой, что сходил на пару собеседований. Коллега «случайно» проболтался начальнику.
Новое место Игорю не предложили, а на старом на него стали смотреть косо.
6. «Это полностью моя заслуга / Ну, Петров, конечно, пытался помочь, но…» (Присвоение чужих заслуг или принижение вклада коллег)
Командная работа – это командная работа. Даже если вы были главной движущей силой проекта, не забывайте отмечать вклад других. Фразы «я сделал» вместо «мы сделали» режут слух и создают репутацию выскочки и эгоиста.
И уж тем более не стоит принижать старания коллег, даже если вам кажется, что они могли бы сделать больше. Люди не любят, когда их обесценивают.
7. «Слышал, что Сидоров опять накосячил? Вечно он так…» (Жалобы на одного коллегу другому коллеге)
Если у вас есть претензии к работе конкретного человека, лучше обсудить это с ним напрямую (корректно!) или, в крайнем случае, с вашим общим руководителем.
Распускать негатив о коллеге за его спиной – это подло и непрофессионально. К тому же, нет гарантии, что ваши слова не дойдут до «объекта» жалоб в искаженном виде, и вы наживете себе врага.
8. «Какая нелепая задача / Не нравится этот проект, скорее бы он закончился» (Откровенный негатив и нытье по поводу работы)
Всем бывает тяжело, все устают. Но если вы постоянно транслируете негатив, жалуетесь на задачи, проекты, клиентов – вы становитесь «токсичным» элементом в коллективе.
Такой человек высасывает энергию из окружающих и портит общую атмосферу. Никто не любит работать рядом с вечным нытиком. Постарайтесь находить и позитивные моменты, или хотя бы держите свой негатив при себе, если он не конструктивен.
9. «Анекдот слышали? (Шутки, которые могут быть восприняты как оскорбительные)
Чувство юмора – вещь индивидуальная. То, что кажется смешным вам, может глубоко задеть другого человека. Одна «невинная» шутка может стоить вам репутации, а то и работы.
Не зря же говорят, что большинство конфликтов на работе – из-за недопонимания или неосторожно сказанного слова. Лучше перестраховаться и избегать «острых» тем в юморе.
Конечно, это не исчерпывающий список. Главный принцип, наверное, такой. Прежде чем что-то сказать, подумайте, как это может быть воспринято, какие последствия это может иметь для вас и для атмосферы в коллективе. Речь не о том, чтобы быть неискренним или ходить с каменным лицом.
Речь о профессионализме, уважении к окружающим и элементарной дальновидности. Офис – это действительно сложная экосистема.
И умение правильно в ней «звучать» – один из ключей к успешной и комфортной работе. Это такой вечный танец, где важно не наступать на ноги партнерам.
Что добавите?