«Ваш счётчик подлежит замене, нужно только подтвердить заявку по СМС». Звучит знакомо? Обычный звонок, вежливый голос, правдоподобная история, и вот вы уже на крючке. Один неверный шаг, и вы теряете не только деньги, но и доступ к банковским счетам, документам и недвижимости. Я чуть сам не попался в такую ловушку — рассказываю, как устроена новая схема, почему Госуслуги стали целью №1 у мошенников и как вам себя защитить.
Спектакль про «умный счётчик»
Недавно мне позвонил бодрый мужчина, представился сотрудником энергосети. Рассказал про некую федеральную программу по бесплатной замене счётчиков на «умные». Всё выглядело логично: дескать, если не заменить до конца года, потом придётся платить самому.
Я насторожился. Такие звонки действительно бывают, но решил уточнить детали.
— По какому адресу вы звоните? — спрашиваю я.
— Улица Веденеева, 16, квартира 34, — бодро ответил собеседник.
Забавно: эту квартиру я продал 3 года назад. А тут вдруг замена счётчика.
— Я её продал, — отвечаю.
И тут началось странное. Мужчина трижды переспросил, точно ли квартира уже не моя, начал зачитывать мои старые паспортные данные и прописку. Потом назвал ещё один адрес — дом моих родителей, где я когда-то был прописан. Стало ясно: передо мной не сотрудник энергосети, а кто-то с базой старых данных.
И вишенка на торте: «Подтвердите заявку, сейчас придёт СМС-код, продиктуйте его». И правда — приходит код. Но не от энергосети, а от Госуслуг. Стоп! Какая ещё заявка? Это попытка взлома.
Я ответил, что код не пришёл, и тут же сменил пароль на Госуслугах. Как выяснилось позже, был в шаге от серьёзной беды.
Почему Госуслуги — лакомый кусок для мошенников
Взломать ваш личный кабинет на Госуслугах — это как получить универсальный ключ от всех дверей:
- банковские счета и кредиты;
- недвижимость и автомобили;
- доверенности и оформление сделок;
- личные данные.
Если раньше мошенники ограничивались кражей денег с карты, сегодня ставка куда выше. Госуслуги — это ваша цифровая личность. Потеряв доступ к кабинету, вы рискуете всем.
Вот как работает схема:
1️⃣ Взлом заранее
Мошенники скупают старые базы данных: телефоны, паспортные данные, адреса. По данным МВД, только в 2024 году утекло 500 млн записей россиян. Если у вас нет двухфакторной аутентификации, то взломать аккаунт проще простого. Злоумышленник подменяет контрольный вопрос, рассылает фальшивые уведомления о блокировке аккаунта и под видом поддержки ведёт вас за нос.
2️⃣ Ловушка с СМС
Классика жанра. Вам звонит «сотрудник энергосети», «оператор связи» или даже «представитель МВД». Со ссылкой на госпрограмму, замену оборудования или проверку тарифа просят подтвердить заявку, для чего «нужно назвать СМС-код». На деле код — это подтверждение смены пароля или входа в Госуслуги.
3️⃣ Большая игра
Получив доступ, мошенники действуют быстро:
- оформляют доверенности;
- регистрируют сделки с имуществом;
- берут крупные кредиты;
- получают доступ к вашим счетам.
Только в 2024 году было зафиксировано 12 тысяч фальшивых сделок на сумму более 3 млрд рублей через взломанные Госуслуги. И это только официальные данные.
4️⃣ Страх и спешка
После получения доступа мошенники могут позвонить вам снова:
«На вас оформляют кредит! Срочно переведите деньги на безопасный счёт!» После чего вы паникуете и действуете под давлением. А мошенники спокойно выводят средства.
Почему мы попадаемся?
Казалось бы, ну кто станет называть коды посторонним? Увы, схема бьёт по нашим слабым местам:
- Психология доверия. Голос по телефону звучит солидно, речь уверенная, манипуляции тонкие.
- Базы с личными данными. Когда вам зачитывают ваш паспорт и старый адрес, кажется, что звонит «настоящая служба».
- Спешка. «У вас мало времени, надо подтвердить прямо сейчас!» — это главный крючок.
- Возраст. Пожилые люди — главная мишень. По данным МВД, 65% жертв в 2024 году были старше 55 лет. Они привыкли доверять «официальным» звонкам и не разбираются в новых схемах.
Но и молодёжь попадается. Мой сосед, которому всего 30 лет, недавно отдал код «сотруднику оператора связи» и за час потерял 200 тысяч рублей.
И даже я, человек, который давно в теме и старается не вестись на разводы — едва не попался. Всё было слишком правдоподобно.
Как не стать жертвой в 2025 году?
Хорошая новость: защититься от таких схем несложно, если соблюдать несколько простых правил.
✅ Включите двухфакторную аутентификацию
Это — главный щит. Даже если мошенник узнает ваш пароль, без дополнительного подтверждения войти в кабинет он не сможет. В 2024 году 80% пользователей избежали взлома только благодаря этому.
Как включить:
- зайдите в настройки Госуслуг;
- выберите раздел «Безопасность»;
- включите двухфакторную аутентификацию с помощью СМС или приложения.
✅ Никогда не называйте коды из СМС
Неважно, кто звонит: «МВД», «энергосети», «банк» или даже «Госуслуги». Любая просьба продиктовать СМС — это мошенничество.
Запомните правило: коды из СМС только для вас.
✅ Пауза — лучший инструмент
Получили странный звонок? Не спешите выполнять инструкции. Положите трубку, перезвоните в официальную службу сами. В моём случае звонок в энергосеть подтвердил: никакой программы по замене счётчиков нет.
✅ Самозапрет на кредиты
С марта 2025 года на Госуслугах можно оформить самозапрет на кредиты. Это дополнительная защита:
- подаёте заявку онлайн;
- с завтрашнего дня банки не смогут выдать на ваше имя кредит;
- снять запрет можно только с помощью усиленной электронной подписи.
Эта мера особенно актуальна для пожилых людей и тех, кто не планирует брать кредиты в ближайшее время.
✅ Обучайте близких
Пожилые родители, родственники, друзья — те, кто в группе риска. Поговорите с ними. Объясните, как работают схемы. Настройте им двухфакторную защиту. Это простые действия, которые могут спасти деньги и нервы.
Итоги
Мошенники не стоят на месте. Госуслуги — новая золотая жила для них. Один код и вас можно обчистить за считанные минуты.
Но вы можете защититься:
- включите двухфакторную аутентификацию;
- не называйте коды никому;
- не действуйте в спешке;
- используйте самозапрет на кредиты;
- расскажите о схемах близким.
Мошенники изобретательны и каждый день находят новые пути к нашему доверию. Поделитесь в комментариях с какими уловками сталкивались вы? Ваш опыт может спасти кого-то от больших потерь.