Разочарование в базовом доверии: как равнодушие врача может стоить пациенту здоровья.
Здоровье – самое ценное, что у нас есть. И базовое доверие к врачу, особенно к терапевту – первому звену в цепочке медицинской помощи – должно быть незыблемым. К сожалению, мой визит к терапевту городской больницы Медногорска, Кущик Виктории Владимировне, это доверие серьезно подорвал. И я считаю своим долгом поделиться этим опытом, чтобы другие могли сделать осознанный выбор.
Мой отзыв будет резко негативным. По пятибалльной шкале – максимум 2 балла, и то лишь за факт приема. Почему?
- Главная проблема: Равнодушие и спешка. С самого начала создалось стойкое ощущение, что врач видит в пациенте помеху, от которой нужно поскорее избавиться. Внимание поверхностное, жалобы выслушиваются будто "для галочки". О каком глубоком сборе анамнеза может идти речь, когда время приема искусственно сжимается до минимума? Это не просто неприятно – это опасно.
- Формализм в диагностике и лечении. Диагностический процесс напоминал прохождение по шаблону. Жалобы не анализировались, индивидуальные особенности организма или истории болезни явно игнорировались. Назначения были максимально стандартными, "из учебника", без попыток разобраться в моей конкретной ситуации. Объяснения по поводу прописанного лечения давались невнятно, будто врач сама не была в них уверена или просто не хотела тратить время.
- Игнорирование серьезных симптомов. Особенно возмутило и напугало то, как врач реагировала на серьезные жалобы. Вместо углубленного обследования, направления к профильным специалистам или хотя бы детального опроса, следовали минимальные, часто неадекватные назначения. Такое пренебрежение потенциально тяжелыми состояниями может иметь катастрофические последствия для здоровья пациента. Промедление в диагностике – это не просто потеря времени, это риск.
- Недопустимое общение. Профессионализм врача проявляется не только в знаниях, но и в уважении к пациенту. К сожалению, на приемах приходилось сталкиваться с откровенной грубостью без видимых причин. Это создает токсичную атмосферу и отбивает всякое желание обращаться за помощью.
- Системная проблема? Мои опасения не единичны. Находясь в регистратуре, я неоднократно слышал жалобы других пациентов именно на этого терапевта. Многие, как и я, в итоге были вынуждены искать помощи у других врачей, которые часто полностью пересматривали назначенное Кущик В.В. лечение. Это говорит о том, что проблема не в разовом "неудачном дне", а в системном подходе (или его отсутствии).
Вывод и Рекомендация:
На основании личного опыта и услышанных от других пациентов историй, я категорически не рекомендую обращаться к терапевту Кущик Виктории Владимировне в ГБУЗ г. Медногорска.
Здоровье – слишком ценный ресурс, чтобы доверять его специалисту, который демонстрирует очевидное равнодушие к судьбе пациента, пренебрегает профессиональными обязанностями и допускает грубость.
Не бойтесь искать второго мнения! Не стесняйтесь менять врача, если чувствуете, что вам не уделяют должного внимания, не слушают или относятся непрофессионально. Ваше здоровье и ваше право на качественную медицинскую помощь стоят того, чтобы потратить время на поиск доктора, который действительно заинтересован в вашем выздоровлении и оказывает помощь на должном уровне.
P.S. Если вы столкнулись с похожей ситуацией, помните о своих правах:
- Право на выбор врача и медицинской организации (в рамках системы ОМС).
- Право на получение полной и понятной информации о состоянии здоровья и предлагаемом лечении.
- Право на вежливое и гуманное отношение.
- Право подать жалобу (главному врачу, в Минздрав региона, в ТФОМС, Росздравнадзор).
Берегите себя и доверяйте свое здоровье только тем, кто этого заслуживает.
#Медногорск #ГБУЗ #терапевт #врач #отзывврач #качествомедицины #пациентскиеправа #здоровье #ОМС #негативныйопыт #советыпациентам #Росздравнадзор #поискврача.
Будьте здоровы и до новых встреч на канале!