«Недавно я в поезде ехал на верхней полке, хотел спуститься к столику. А там уже всё было занято. Соседи с нижних полок спокойно сидели каждый на своём месте. А верхний культурно восседал на раскладном стульчике, который он предусмотрительно взял с собой, — и перекрывал оставшийся подход к столику.
Я, пассажир другой верхней полки, остался не у дел, потому что мне банально не было места возле стола. Пришлось лезть с едой к себе наверх и там есть. Несправедливо как-то…» — делится историей подписчик.
Он продолжает: «Я пошёл к проводнику пожаловаться. А тот мне сказал пойти поискать место в другом купе. Изумительно… Почему я должен с едой ходить по вагону и проситься к чужим людям? Думаю, это была шутка. Я же имею право нормально поесть за столиком там, где купил себе место? Или нет?»
Очень жаль, что моему читателю не удалось в пути нормально поесть. Давайте определим, как он мог поступить в такой ситуации, чтобы не позволить нарушить его права.
🔥 Хотите больше информации – подписывайтесь на мой Telegram-канал «Юрист по семейным делам».
Объясняю про брак, алименты, детей, образование, имущество, налоги, банкротство, пособия. И отвечаю на ваши вопросы.
Когда пассажиры с верхних полок могут спускаться за столик
Новые правила перевозок, вступившие в силу в 2023 году, гласят: владельцы билетов на верхние полки могут спускаться для приёмов пищи в следующее время:
- 7:00-11:00 — завтрак;
- 12:00-15:00 — обед;
- 19:00-21:00 — ужин.
Мой подписчик имел полное право находиться за столиком в указанные периоды. Ни другие люди в купе, ни проводник не могли запретить ему нормально принимать пищу.
Как мог поступить пассажир
Самое простое решение в этом случае — договориться о том, в какое время будут есть владельцы билетов с верхних полок. Это позволит каждому нормально поесть за столиком и немного отдохнуть.
Правила выделяют достаточно времени на то, чтобы все пассажиры успели позавтракать, пообедать и поужинать.
Если соседи по купе не позволяют находиться за столиком в указанный период, можно пожаловаться проводнику. Он должен поговорить с нарушителями и объяснить, что каждый владелец билета имеет право на полноценный приём пищи.
Если проводник не выполняет свою работу (как это было в рассматриваемой ситуации), стоит обратиться за помощью уже к начальнику поезда. Его контактные данные указываются на информационном стенде в каждом вагоне.