290 постановление было одним из основных документов, которые регламентировали работу автосервисов в стране.
290 постановление Правительства Российской Федерации от 11 апреля 2001 г. «ПРАВИЛА оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств»
780 постановление Правительства Российской Федерации от 29 мая 2025 г. «ПРАВИЛА оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств»
Далее мы расскажем об изменении аналогичных статей и стоит сразу отметить, что документ уменьшился с 55 пунктов до 33.
Начнем с раздела Общих положение.
Он полностью изменен. Если в 290 постановлении речь шла о «о регулировании отношений, возникающих между потребителем и исполнителем при оказании услуг и выполнении работ», то в пункт 1 780 постановления говориться, что «Настоящие правила устанавливают порядок оказания услуг (выполнения работ)».
Также в пункт 1 добавлена информации о том, что «Если оказание услуг следует из отношений, регулируемых законодательством Российской Федерации о страховании, в том числе об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств, то настоящие Правила применяются с учетом установленных им особенностей»
Пункт 2
В 290 постановление давалось определение терминам «Потребитель и «Исполнитель»
780 постановления дает определение автотранспортным средствам – это автомобиль, мотоцикл, мотороллер, прицеп и полуприцеп к ним, а также их составные части.
Раздел II. Информация об исполнителе, услугах и порядке их оказания
Ранее он назывался «Информация об услугах (работах), порядок приема заказов и оформления договоров»
Мы постараемся разобрать постатейную разницу, но это сделать достаточно сложно, так как часть статей просто исчезли из нового документа, но мы сделаем максимум возможного.
Пункт 3. 780 постановление
Информация об исполнителе и предоставляемых им услугах доводится до сведения потребителей в соответствии со статьями 8 - 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Исполнитель помимо информации, доведение которой предусмотрено Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", обязан предоставить потребителю следующую информацию об оказываемых им услугах:
Изменился подпункт Б «наименования стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать оказываемые услуги (выполняемые работы);» на «наименования применяемых актов законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, требованиям которых должны соответствовать оказываемые услуги;»
Исчез подпункт В «сведения об обязательном подтверждении соответствия оказываемых услуг (выполняемых работ) установленным требованиям, в случае если такие услуги (работы) подлежат обязательному подтверждению соответствия (номер и срок действия документа, подтверждающего соответствие, орган, его выдавший);»
Подпункт изменен с «д) гарантийные сроки, если они установлены;» на «гарантийные сроки, если они установлены исполнителем;»
Пункт 4. 780 постановление (290 постановления – пункт 6)
В подпункте Б изменено с «адрес и телефон подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления, если такое подразделение имеется;» на «адрес и номер телефона территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;»
В остальных подпунктах есть незначительные изменения в словах, однако, на наш взгляд – это не влияет на суть пункта.
Пункт 9. 780 постановление (290 постановления- 15 пункт)
Если в 290 постановлении было «Договор заключается в письменной форме (заказ-наряд, квитанция или иной документ) и должен содержать следующие сведения:», то в 780 постановлении пункт 9 стал звучать «Договор заключается в письменной форме и должен содержать следующие сведения:». Описание слова "договор" перенесено в пункт 23
Обращаем внимание, что изменились требования к указанию информации в договоре и стали более конкретными – рекомендуем проверить и скорректировать ваши:
«для исполнителя - юридического лица - фирменное наименование (наименование), место нахождения и адрес, сведения о его государственной регистрации в качестве юридического лица (основной государственный регистрационный номер юридического лица, дата государственной регистрации);
для исполнителя - индивидуального предпринимателя - фамилия, имя и отчество (при наличии), адрес регистрации по месту жительства, сведения о его государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя (основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, дата государственной регистрации);»
В договоре, теперь надо указывать форму оплаты
В 780 постановление включили пункт о заключении договора с использованием сайтов
Пункт 10. В случае если договор заключается с использованием сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", и (или) информационной системы, и (или) программы для электронных вычислительных машин, информация, предусмотренная настоящим разделом, может доводиться исполнителем до сведения потребителя с использованием этих сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", и (или) информационной системы, и (или) программы для электронных вычислительных машин.
Пункт 12. 780 постановление (290 постановления- 18 пункт)
Добавлен подпункт, в котором регламентируется возможность не составления приемо-сдаточного акта
Исполнитель вправе не составлять приемо-сдаточный акт в случае, если договор содержит информацию о том, что потребитель оставляет исполнителю автомототранспортное средство для оказания услуг, а информация о комплектности, внешнем виде автомототранспортного средства (в том числе в виде цифровых фотографий) и о предоставлении потребителем запасных частей и материалов с указанием их точного наименования, описания и цены содержится либо в договоре либо в приложении к нему.
Раздел IV. Порядок оказания услуг.
Пункт 19. 780 постановление (290 постановления- 27 пункт)
Добавлена информация о соответствии услуг актам технического регулирования.
«Если законодательством Российской Федерации или актами технического регулирования предусмотрены обязательные требования к оказываемым услугам, исполнитель должен оказать услуги, соответствующие этим требованиям.»
Пункт 29. 780 постановление. Это новый пункт, который регламентирует просьбы клиента об оказании дополнительных услуг.
«Просьба потребителя об оказании дополнительных услуг (выполнении дополнительных работ) оформляется договором.»
Интересная пропажа пункта 32 290 постановления.
«Потребитель вправе расторгнуть договор в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги (выполненной работы) до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги (работы).»
Надеемся, что это сделано для защиты бизнеса и что-то мы не нашли аналогичный пункт в Законе "О защите прав потребителя"
Пункт 23. 780 постановление (290 постановление 33 пункт)
Более детально описано слово договор
«Автомототранспортное средство выдается потребителю или его представителю после полной оплаты оказанных услуг при предъявлении приемо-сдаточного акта (в случае если настоящими Правилами предусмотрено оформление приемо-сдаточного акта) и договора (квитанции, талона, кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату услуг), документа, удостоверяющего его личность, а для представителя потребителя - также доверенности, оформленной в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.»
Пункт 25. 780 постановление (290 постановление 35 пункт)
Есть небольшие корректировки в терминах. Так заказ изменен на услугу, дефекты на недостатки, несоответствие на отступление
Было. «Если иное не предусмотрено договором, потребитель, принявший заказ без проверки, лишается права ссылаться на дефекты, которые могли быть обнаружены при обычном способе приемки (явные недостатки).
Потребитель, обнаруживший после приемки заказа несоответствие его исполнения договору или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты исполнителем, обязан по их обнаружении известить об этом исполнителя в разумный срок.»
Стало. «Если иное не предусмотрено договором, потребитель, принявший услуги без проверки, лишается права ссылаться на недостатки, которые могли быть обнаружены при обычном способе приемки (явные недостатки).
Потребитель, обнаруживший после приемки услуг отступление в них от договора или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты исполнителем, обязан известить об этом исполнителя в разумный срок по их обнаружении.»
Пункт 26. 780 постановление (290 постановление 36 пункт)
В новой редакции исчез целый абзац, которые описывал взаимоотношения потребителя и исполнителя в случае полной или частичной утраты автомототранспортного средства, он менее детально описан в "Законе о защите прав потребителя"
Теперь 26 (ранее 36) пункт содержит только:
«В случае оказания услуг с использованием предоставленных потребителем запасных частей и материалов исполнитель освобождается от ответственности за их полную или частичную утрату (повреждение), если потребитель предупрежден исполнителем об их особых свойствах, которые могут повлечь за собой их полную или частичную утрату (повреждение).»
Раздел V.
В 780 постановлении осталось 6 пунктов из 18 в 290, а также получил новое название «Ответственность за исполнение обязательств по договору и оценка соблюдения требований настоящих Правил». Ранее он назывался «Ответственность исполнителя»
Однако не стоит обольщаться, по сути все осталось также – это по факту раздел об ответственности исполнителя.
Пункт 29. 780 постановление (290 постановление – такого пункта не было)
«Исполнитель, предоставивший запасные части и материалы для оказания услуг, отвечает за их качество по правилам ответственности продавца за товары ненадлежащего качества в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.»
Пункт 30. 780 постановление (290 постановление – пункт 52)
Было. Убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полном объеме сверх неустойки (пеней), установленной законом или договором, если иное не определено законом.
Стало. Убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полном объеме сверх неустойки (пеней), установленной Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" или договором, если иное не установлено указанным Законом.
И конечно же в завершении 780 постановления (пункт 33), указан орган, на который возложен контроль за соблюдением данного постановления
Оценка соблюдения требований настоящих Правил осуществляется в рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей.
Если подвести итог первичного изучения 780 постановления, то можно сказать, что 780 постановление – это документ, который стал меньше по причине того, что в закон «О защите прав потребителя» были внесены корректировки, которые ранее содержались и в 290 постановлении и в некоторых моментах приводили к конфликту двух документов. Теперь эти нюансы устранены. Документ обновился и стал отвечать действующим законам.