Ошибка “Communication Error” на принтере Canon LBP2900 указывает на проблемы со связью между принтером и компьютером. Это означает, что компьютер не может обмениваться данными с принтером для отправки заданий на печать. Вот наиболее вероятные причины и способы решения этой проблемы:
1. Проблемы с USB-кабелем:
Поврежденный кабель: Самая распространенная причина. Проверьте кабель USB на наличие физических повреждений (перегибы, разрывы).
Неправильное подключение: Убедитесь, что кабель надежно подключен к принтеру и компьютеру.
Попробуйте другой кабель: Замените USB-кабель на новый, заведомо рабочий кабель.
2. Проблемы с USB-портом компьютера:
Неисправный порт: Попробуйте подключить принтер к другому USB-порту на вашем компьютере.
Проблемы с драйверами USB-порта: В редких случаях проблемы с драйверами USB-порта могут вызывать эту ошибку.
Решение: Попробуйте использовать другой порт USB. Если это решит проблему, возможно, неисправен предыдущий порт. Если это не поможет, обновите драйверы USB-контроллера в диспетчере устройств.
3. Проблемы с драйверами принтера:
Устаревшие или поврежденные драйверы:
Удалите драйверы: Удалите текущие драйверы принтера с компьютера.
Откройте “Панель управления” -> “Устройства и принтеры”.
Щелкните правой кнопкой мыши на значке принтера Canon LBP2900 и выберите “Удалить устройство”.
Перезагрузите компьютер.
Установите драйверы заново:
Загрузите последнюю версию драйверов для Canon LBP2900 с официального сайта Canon (Https://www. canon. ru/support/consumer_products/printers/lasers/lbp2900/).
Запустите загруженный файл и следуйте инструкциям на экране. Убедитесь, что принтер подключен к компьютеру во время установки.
Конфликты драйверов:
Если у вас установлено несколько принтеров, возможно, возник конфликт между драйверами.
Решение: Удалите все лишние принтеры из “Устройств и принтеров” и оставьте только Canon LBP2900.
4. Проблемы с принтером (аппаратные):
Неисправность порта USB на принтере: Маловероятно, но возможно.
Решение: Если у вас есть возможность, попробуйте подключить принтер к другому компьютеру, чтобы исключить проблему с самим принтером.
Проблемы с платой управления принтером: В худшем случае, может быть проблема с платой управления принтером. Это требует более серьезного ремонта.
5. Проблемы с операционной системой:
Некорректная работа службы печати: Служба печати отвечает за обработку заданий на печать.
Решение:
Нажмите Win + R, введите services. msc и нажмите Enter.
Найдите службу “Диспетчер печати” (Print Spooler).
Убедитесь, что служба запущена. Если она остановлена, щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите “Запустить”. Если она уже запущена, выберите “Перезапустить”.
Если перезапуск не помог, попробуйте очистить очередь печати:
Остановите службу “Диспетчер печати”.
Откройте папку C:\Windows\System32\spool\PRINTERS (скопируйте этот путь в адресную строку проводника и нажмите Enter).
Удалите все файлы в этой папке.
Запустите службу “Диспетчер печати”.
Действия для устранения ошибки:
Проверьте USB-кабель: Замените USB-кабель на новый.
Попробуйте другой USB-порт: Подключите принтер к другому порту на компьютере.
Перезагрузите компьютер и принтер: Выключите принтер и компьютер, подождите несколько секунд и включите их снова.
Переустановите драйверы принтера: Удалите текущие драйверы и установите последнюю версию с сайта Canon.
Проверьте службу “Диспетчер печати”: Убедитесь, что служба “Диспетчер печати” запущена.
Попробуйте подключить принтер к другому компьютеру: Это поможет вам определить, в чем проблема — в принтере или в компьютере.
Если ничего не помогает:
Обратитесь в сервисный центр Canon или к квалифицированному специалисту по ремонту принтеров. Возможно, проблема в самом принтере.
