О, да! Методика STAR - это же гениально! Особенно если вам хочется, чтобы ваш ответ на собеседовании звучал так же глубоко и осмысленно, как рассказ ребёнка из ясельной группы:
Ситуация (Situation): Вася отобрал у меня машинку.
Задача (Task): Нужно было вернуть машинку.
Действие (Action): Я дал Васе по голове лопаткой.
Результат (Result): Машинку вернули.
Какой структурированный, логичный и профессиональный ответ! Никаких лишних деталей, рефлексии или, не дай бог, анализа последствий. Зачем? Только вперёд! В успешный (мать его) успех.
Почему STAR выглядит как седло на корове?
1. Нет альтернатив - STAR не для слабаков! Реальные уверенные в себе пацаны используют только жёсткие действия и прямые последствия.
Реальность: Ведь если бы вы подумали, то могли бы просто пожаловаться воспитательнице.
2. Нет ошибок - потому что в идеальном мире STAR никто никогда не ошибается.
Реальность: Воспитательница отправила вас в угол, а родителям пришлось извиняться перед Васиной мамой. Но кто же об этом вспомнит? Машинку-то вернули.
3. Нет обучения и учета изменений - скрипт выработан, но мир вокруг изменился и ситуация может не быть в точности такой же.
Реальность: Вася тоже вооружился лопаткой и одел ведёрко на голову в качестве шлема.
Как улучшить STAR, чтобы не выглядеть попугаем?
Добавляем Альтернативу (Alternative), Ошибки (Mistake) и Обучение (Learning), и получается... Абракадабра - STAARML, которую не впаришь на конференциях восторженным простачкам. Зато более-менее приближенный к реальной жизни подход к рассказу об опыте.
Ситуация (Situation): Вася отобрал у меня машинку.
Задача (Task): Нужно было вернуть машинку.
Действие (Action): Я дал Васе по голове лопаткой.
Альтернатива (Alternative): Пожаловаться воспитательнице на Васю.
Результат (Result): Машинку вернули, но воспитательница орала.
Ошибка (Mistake): Лопатка была слишком заметна.
Обучение (Learning): В следующий раз возьму стальной совочек - он меньше, но бьет больнее.
Вывод: Если вы хотите, чтобы ваши ответы на собеседовании звучали как отчёт о проделанной работе в ясельной группе - методика STAR идеальна! Но если вам важно показать, что вы взрослый человек, который умеет думать и учиться на ошибках - возможно, стоит не шпарить по методичке.
Реальность: Но нет, конечно, давайте и дальше рассказывать истории в стиле "я герой, всё сделал сам, ошибок не было, а если и были - то не мои".
#интервью #star #методичка #альтернатива #нетакой