В прошлом посте я дал сцену, которая многим отозвалась:
«Он цепляется за шею и шепчет: “Мама, я не хочу туда…”»
Это не просто родительская боль. Это точка входа в маркетинг. Если, конечно, ты понимаешь, как с этим работать.
Сегодня покажу: как выглядит глубокий анализ целевой аудитории (ЦА) — и как он меняет маркетинг, подход и продажи. Не теоретически, а на примере. С цитатами, с болью, с конкретикой.
Почему классическое описание ЦА не работает
Маркетинг, построенный на «женщина 30+» — это как стрелять в темноте. Шум есть. Попаданий — ноль.
Аудитория — это не «возраст, пол, доход». Это:
- что она уже пробовала
- где обжигалась
- какие сцены вызывают тревогу
- на какие фразы у неё — внутреннее "закрываюсь"
- Простой пример:
❌ Вы пишете: «индивидуальный подход, тёплая атмосфера»
✅ Она думает: «А вдруг он снова будет рыдать по утрам и я не пойму, почему?»
И вот здесь начинается разрыв. Потому что бизнес говорит общими словами, а клиент — живыми.
Кейc: частный детский сад
Родитель говорит: «Нам важна развивающая программа»
А на самом деле думает: _«Я не хочу снова видеть, как он сжимается и шепчет, что боится туда идти».
Вот что я обнаружил в ходе глубинного анализа мам, выбирающих частный детский сад:
🎯 Настоящие страхи:
«Я не пойму, что с ним не так — и упущу важный момент»
«Я стану для него чужой, потому что не защитила»
«Он привыкнет быть один»
«Я не хочу каждое утро жить в аду — он цепляется за меня, я — с комом в горле»
📉 Последствия:
- Постоянное чувство вины
- Раздражение на партнёра и бабушек
- Панические решения: «Может, снова няню?», «Может, дома посидим?»
🧱 Что мешает:
- Миф: «Все дети через это проходят»
- Страх: «А вдруг и частный садик — такой же»
- Внутренний барьер: «Я не уверена, что готова снова доверить кому-то сына»
🧨 Фразы, которые вызывают боль:
«Ты слишком его жалеешь» — от бабушки
«Надо привыкать» — от воспитательницы
«Он просто капризничает» — от мужа
💬 Что хочет услышать мама:
«Вы правы, адаптация — это не про слёзы, а про внимание»
«С ним занимаются, он улыбается, рассказывает о дне»
«Он не просто в группе — он нужен, его слышат»
📌 Сцены, в которых рождается решение:
- Утро: ребёнок цепляется за шею, плачет, не отпускает — а мама уже опаздывает
- После сада — замкнутость, истерики, тревожность
- Чат с фото ссадины — и ни одного объяснения
- Мама на работе, слушает, как коллега говорит: «А мой вообще с радостью бежит в сад!»
🧠 Маркетинговый вывод:
❌ Не «у нас маленькие группы и питание»
✅ А: «Мы понимаем, что вы боитесь повторить прошлый опыт. Поэтому у нас — воспитатель, которому можно доверить самое ценное. Без чувства вины и утренних сцен».
Анализ показал: важно не то, ЧТО вы говорите, а КАК это резонирует с её внутренним диалогом.
Фразы, сцены, страхи из такого разбора — становятся:
- основой сайта
- скелетом видео-презентации
- точками для ретаргетинга
- репликами в переписке
Это не «маркетинг про садик». Это — маркетинг про маму. И тогда он работает.
Полный текст глубинного анализа ЦА можно почитать по ссылке - https://docs.google.com/document/d/1kpSz2S6pqHW2auNm_G5A2BScZ4jLvbSVgC214CbdSO8/edit?usp=sharing
Что даёт такой разбор
Если у тебя есть бизнес — ты получаешь карту. Вместо интуиции — структура. Вместо угадайки — конкретные опоры.
Ты понимаешь:
- какую эмоцию проживает человек до касания с тобой
- какие фразы его цепляют — или отталкивают
- чего он боится, но не говорит вслух
«Ты слишком его жалеешь» — говорит бабушка. А мама сжимается от этой фразы, потому что она слышала её уже 20 раз. И в этот момент — ты можешь или повторить чужую ошибку. Или стать своим.
А ИИ тут при чём?
ИИ не заменяет человека. Он усиливает. Систематизирует. Помогает увидеть то, что мы упустили.
Я использую GPT как:
- инструмент глубинного разбора — на основе JTBD, нарративов, триггерной логики
- ускоритель — чтобы собрать карту быстрее
- зеркало — которое помогает клиенту узнать себя
Вот что получилось в этом кейсе:
- сцены, где рождаются решения
- внутренние диалоги, которые мешают купить
- слова, которые дают доверие
Это применимо в любой нише
📌 У тебя школа английского? — Люди боятся почувствовать себя глупыми.
📌 Ты продаёшь кухню? — Клиент думает: «А вдруг через 2 года она развалится — и я буду винить себя»
📌 У тебя онлайн-курс? — Он не верит, что сможет, потому что дважды уже покупал — и слился.
ИИ помогает докопаться до сути. Но главное — твоя готовность смотреть вглубь.
Такой разбор я могу сделать под твою нишу. Без шаблонов. С конкретными страхами, барьерами и словами, от которых появляется доверие.
📌 В следующих выпусках — новые ниши, новые боли, новые открытия.
Подпишись, если хочешь видеть, как маркетинг становится человечнее.
Или напиши мне, если хочешь увидеть свою ЦА — по-настоящему.
Контакт для связи - https://t.me/Aleksey_Zemskiy
Мой канал в Телеграме - https://t.me/zemskiy_marketolog
Полный текст глубинного анализа ЦА можно почитать по ссылке - https://docs.google.com/document/d/1kpSz2S6pqHW2auNm_G5A2BScZ4jLvbSVgC214CbdSO8/edit?usp=sharing