В мире коммерческого дизайна, особенно когда речь идет о маркетплейсах, существует жестокая правда: ваши личные эстетические предпочтения - это не просто бесполезный, но и опасный ориентир. Слишком многие проекты проваливаются из-за того, что дизайнер или заказчик руководствовались принципом "мне это нравится", вместо того чтобы задать единственно важный вопрос: "А купит ли это клиент?"
Подробнее эту работу вы можете изучить на моем Behance.
Почему ваше мнение не имеет значения
Давайте сразу расставим точки над i. Вы можете быть талантливым дизайнером с безупречным вкусом или продавцом на МП с огромным опытом продаж, но если ваш дизайн не конвертирует посетителей в покупателей - он бесполезен. Маркетплейсы - это не арт-галереи, здесь важны холодные цифры конверсии.
За годы работы я выработала три железных правила:
- Ваше мнение не имеет значения (если только вы не продаете на маркетплейсах двадцать лет и не изучили свою целевую аудиторию до мельчайших деталей)
- Мнение вашей мамы - тем более (она ваш самый лояльный клиент и купит у вас что угодно)
- Единственный голос, который стоит слушать - кошелек покупателя (все остальное - пустой звук)
Как оценивать дизайн ДО тестов?
Здесь все просто до безобразия. Существует всего два варианта оценки:
- "Мне не нравится. Давайте протестим."
- "Мне нравится. Давайте протестим."
Обратите внимание - в обоих случаях финальное решение принимает не ваше эстетическое чувство, а A/B тестирование. Это единственный способ узнать правду.
Реальная история из практики
Мой клиент был категорически против одного из вариантов дизайна — обложки с кричащим котом. По его мнению, такой стиль выглядел непрофессионально и не подходил для техники. Я настояла на тестировании, и вот что показали результаты:
- Версия А (минималистичный дизайн, который нравился клиенту): конверсия 1.3%
- Версия Б ("несерьезный" кричащий котик): конверсия 4.5%
Разница более чем в три раза! Клиент был в шоке, но цифры говорили сами за себя. Конечно, мы оставили "безвкусный" вариант - потому что он продавал.
Вывод
Если вы хотите создавать дизайн, который действительно продает, вам нужно научиться оставлять свои эмоции за дверью. Ваш вкус, ваши предпочтения, ваше чувство прекрасного - все это не имеет никакого значения. Единственный судья, который действительно разбирается в дизайне - это ваш покупатель. И он голосует рублем.
Заказать | Портфолио | Телеграм-канал | Отзывы
#маркетплейсы #дизайн #продающийдизайн #конверсия #ABтестирование #ecommerce #маркетинг #упаковкатовара #таргет #реклама #digitalмаркетинг #продажи #эффективность #предпринимательство #стартап