Можно сколько угодно скептически относиться к концепции Саймона Синека о важности «Зачем?» («Why?»), но большинство проблем в бизнесе начинаются именно с неправильного стартового вопроса. Если вы не планируете масштабироваться и довольны локальным успехом, возможно, этот пост не для вас. Но если вы мечтаете о сильном, устойчивом бизнесе, который приносит не только доход, но и истинное удовлетворение, наливайте чай и поехали! ☕
Представьте: Вениамин мечтает открыть агентство. Его первый порыв — решить, что он будет предлагать клиентам. Звучит логично, но это ловушка! Такая логика заставляет подстраивать миссию под продукт, вместо того чтобы создавать продукт, исходя из главной цели. Без понимания своего «Зачем?» Вениамин будет убеждать клиентов лишь ценой и скидками. А это, как известно, путь к выгоранию и краху.
На самом деле, первый вопрос должен быть: «Зачем я это делаю?» В чем глубинный смысл моего дела? Какова его истинная цель, помимо прибыли? И нет, речь не о деньгах — это лишь следствие успешного бизнеса. Речь о причинах существования вашей компании. Именно об этом блестяще рассказывает Саймон Синек. Его книги — настоящий маст-хэв для каждого, кто строит бизнес.
Что предлагает Синек? Его «Золотой круг» (Golden Circle)
Концепция Синека утверждает: успешные компании строят свой бренд и позиционирование вокруг ценностей и смысла, которые разделяют как клиенты, так и сотрудники. Такой подход делает бизнес невероятно устойчивым к изменениям рынка, ведь его фундамент — не конкретный продукт, а глубинная цель.
Простой пример 🚂
Представьте: компания, производящая поезда, фокусируется на создании лучших поездов в мире (это их «Что»). Они совершенствуют рельсы, вагоны, двигатели. Но вдруг появляется авиация. Их бизнес под угрозой, ведь они привязаны к конкретному продукту.
А теперь представьте другую компанию, чья миссия — соединять людей и возможности, доставляя их из точки А в точку Б максимально эффективно (это их «Зачем»). Для них поезда — лишь один из способов реализации этой миссии («Что»). Когда появилась авиация, они смогли легко адаптироваться и создать авиакомпанию, ведь их цель осталась прежней, изменилось лишь «Что».
Как работает «Золотой круг» Синека
1. Начните с «Зачем?» (WHY)
Это самая глубокая и важная часть. Задайте себе вопросы: Зачем существует мой бизнес? Какова его высшая цель, помимо прибыли? Что вдохновляет меня и мою команду каждый день? Какие ценности лежат в основе всего, что мы делаем? Ответы на эти вопросы помогут сформулировать истинную миссию вашей компании.
2. Перейдите к «Как?» (HOW)
Это ваши принципы, процессы и уникальные подходы, которые помогают воплощать миссию в жизнь. Как мы работаем? Что делает нас особенными в достижении нашей цели?
3. Завершите «Что?» (WHAT)
Это конкретные продукты или услуги, которые вы предлагаете. Что именно мы создаём, чтобы реализовать нашу миссию, следуя нашим принципам?
Итого
«Зачем?» — высшая цель, миссия, вдохновение: «Вдохновлять людей достигать большего».
«Как?» — принципы, подходы, способы работы: «Через инновации и заботу о клиентах».
«Что?» — продукты, услуги, конкретные действия: «Мы создаём удобные цифровые сервисы».
Как метко заметил Синек:
«Люди покупают не то, что вы делаете, а зачем вы это делаете».
Примеры из жизни 💡
Apple:
- Зачем: бросать вызов статус-кво, мыслить иначе.
- Как: создавая красиво оформленные, интуитивно понятные продукты.
- Что: компьютеры, телефоны, планшеты.
Люди покупают не просто гаджеты, а возможность быть частью инновационного сообщества, которое "Think Different".
Nike:
- Зачем: вдохновлять каждого атлета (и не только) на достижение личного величия.
- Как: через инновационные технологии, мотивирующую рекламу и поддержку спортсменов.
- Что: спортивная одежда, обувь и аксессуары.
Клиенты Nike покупают не кроссовки, а вдохновение и веру в свои силы, чтобы "Just Do It".
Почему это работает?
Потому что, начиная с «Зачем?», вы обращаетесь не к логике, а к эмоциям. Люди притягиваются к тем, кто разделяет их убеждения. Этот подход:
- Создает эмоциональную связь: клиенты покупают не просто товар, а идею, ценность, которая им близка. Это формирует глубокую лояльность, а не просто разовые покупки.
- Мотивирует команду: сотрудники видят смысл в своей работе, чувствуют себя частью чего-то большего, чем просто зарабатывание денег. Это повышает вовлеченность и продуктивность.
- Обеспечивает устойчивость: бизнес, основанный на миссии, более гибкий и адаптивный. Он может менять продукты и услуги, но его цель остается неизменной, что позволяет выстоять в любой кризис.
- Отстраивает от конкурентов: в мире однотипных товаров ваше «Зачем?» становится мощным конкурентным преимуществом, привлекающим единомышленников.
Итог: Не просто делайте бизнес — создавайте смысл!
Если вы хотите не просто продавать, а вдохновлять, строить бренд, который будут любить, и создать бизнес, способный выстоять в любые штормы — начните с самого главного вопроса: Зачем? 🧠 Ответьте на него честно, и вы увидите, как изменится всё вокруг. Ваши клиенты, сотрудники и даже конкуренты почувствуют разницу. А ваш бизнес получит неиссякаемый источник энергии для роста и развития.
Присоединяйтесь к моему Telegram-каналу, чтобы получать проверенные знания и избегать типовых ошибок на пути к успеху. Я делюсь 20-летним опытом работы и саморазвития, там вы найдете только практику, честные разборы ошибок и достижений, а также готовые кейсы и лайфхаки для вашей работы.