Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене

О тех.поддержке Дзен. Грустная история со счастливым концом

Навеяло после общения с техподдержкой в «Дзен». Ехала я сегодня домой после дежурства. Стояла в пробке. Вспомнила недавнюю переписку с техподдержкой «Дзен». И подумала: а что, если бы я или мои коллеги так бы относились к своей работе, как сотрудники техподдержки? И разыгралась у меня фантазия, а она, надо сказать, у меня богатая. И представила я вот что: Лето! Утро. За окнами больницы «Д» цветут сирень и жасмин. Мило щебечут воробушки. Молодому доктору Анне работать в такое чудесное время года совсем не хочется, а хочется выпить 5-ю чашку кофе, пофлиртовать с коллегами-мужчинами и посплетничать с коллегами-женщинами. А тут, как назло, поступает пациент с номером 364949. Молодая доктор Анна, не выслушав до конца жалобы пациента, отправляет его в больницу «Я». В больнице «Я» пациента очень долго мурыжат, зачем-то назначают ему кучу исследований. А потом и говорят: «Мы такого не лечим. Это вам в больницу «Д» надо». И, почему-то решив, что он забыл, откуда его привезли, пишут ему ад

Навеяло после общения с техподдержкой в «Дзен».

Ехала я сегодня домой после дежурства. Стояла в пробке. Вспомнила недавнюю переписку с техподдержкой «Дзен». И подумала: а что, если бы я или мои коллеги так бы относились к своей работе, как сотрудники техподдержки?

И разыгралась у меня фантазия, а она, надо сказать, у меня богатая. И представила я вот что:

Лето! Утро. За окнами больницы «Д» цветут сирень и жасмин. Мило щебечут воробушки. Молодому доктору Анне работать в такое чудесное время года совсем не хочется, а хочется выпить 5-ю чашку кофе, пофлиртовать с коллегами-мужчинами и посплетничать с коллегами-женщинами. А тут, как назло, поступает пациент с номером 364949. Молодая доктор Анна, не выслушав до конца жалобы пациента, отправляет его в больницу «Я».

В больнице «Я» пациента очень долго мурыжат, зачем-то назначают ему кучу исследований. А потом и говорят: «Мы такого не лечим. Это вам в больницу «Д» надо».

И, почему-то решив, что он забыл, откуда его привезли, пишут ему адрес и как добраться до больницы «Д».

Пациент возвращается в больницу «Д», где его принимает другая доктор — Анастасия, которая не хочет работать еще больше, чем Анна. Пациент машет перед ее носом подробным рецептом исследований из больницы «Я», но доктор Анастасия, даже не посмотрев, опять отправляет его в больницу «Я».

А наш пациент залез во «Всемирную паутину» и нашел других пациентов с такой же болезнью. Те сказали ему, что он хотя бы жив, что радоваться надо, у них еще хуже. Они совсем потеряли свою жизнь в «Д», и пришлось им, как той птице Феникс, восстать из пепла и начать на «Д» новую жизнь. Только один написал, что врачи их «Д» помогли ему воскреснуть. Видимо, он знал какие-то волшебные слова или заклинания, или молитву, которые наш пациент не знал.

Но наш пациент упертый. Решил он испробовать способ народный, но рискованный. После которого запросто можно было лишиться жизни на «Д». Решил все-таки рискнуть. Сказал: «Была не была!» Взял и удалил приложение, а потом установил его заново. И чудо случилось. Все заработало так, как надо.

P.S. Хотелось бы спросить мне у службы техподдержки «Дзен»: неужели им сложно было ответить и написать мне всего 2 слова: «Переустанови приложение»? Я, обычный пользователь, который далек от всего этого, и то догадалась, как быть и что делать. Неужели специалисты из техподдержки до этого не додумались?