Телефонные мошенники - это настоящая чума современного общества. Их методы становятся всё изощрённее, а количество жертв растёт с каждым годом. По статистике, чаще всего под удар попадают пожилые люди и доверчивые подростки, но от звонков с подозрительными предложениями или угрозами не застрахован никто. С 1 июня 2025 года в России вступил в силу пакет поправок, ужесточающих борьбу с телефонным мошенничеством, но, увы, злоумышленники быстро адаптируются к новым правилам. Так как же защитить себя и своих близких? Давайте разбираться.
Почему мошенникам так легко нас обмануть?
Главное оружие телефонных аферистов - социальная инженерия. Они не просто читают заученные тексты, а умело играют на человеческих эмоциях: страхе, жадности, чувстве долга или даже любви. Например, звонок от «сотрудника банка» с сообщением о попытке списания денег вызывает панику и человек в спешке сам передаёт мошенникам доступ к своему счету. Или звонок от «внука», который якобы попал в беду и срочно нужны деньги. В этот момент логика отключается, и жертва готова на всё, лишь бы помочь.
Зачем мошенники звонят и сразу сбрасывают?
Этот странный, но распространённый приём "провокация на перезвон" - имеет несколько целей. Во-первых, мошенники рассчитывают на человеческое любопытство: многие, увидев пропущенный вызов от незнакомого номера, перезванивают и попадают либо на платный номер (с которого списываются крупные суммы), либо на "оператора", который начинает отрабатывать классическую схему обмана (например, под видом службы безопасности банка). Во-вторых, таким способом злоумышленники проверяют активность номера при помощи роботизированного обзвона - если человек перезвонил, значит, телефон используется, и его можно внести в "базу лояльных жертв" для дальнейших атак. Иногда после сброса приходит SMS с провокационным текстом ("Ваша посылка задержана, перезвоните для уточнения деталей") - это ещё один крючок, чтобы заставить человека набрать номер мошенников.
Ещё несколько распространённых схем:
«Ваш счёт взломали» - классика жанра. Человеку говорят, что с его карты пытаются украсть деньги, и для «защиты» просят назвать код из SMS или перевести средства на «безопасный счёт». На деле это счёт мошенников.
«Вы выиграли приз» - чтобы получить «квартиру» или «автомобиль», нужно заплатить налог или сбор. Деньги уходят, а приз, конечно, не существует.
«Родственник в беде» - звонят, представляясь внуком, племянником или даже следователем, и требуют срочный выкуп.
«Письмо из МФЦ» - новая схема! Мошенники сообщают, что человеку пришло важное письмо от МФЦ (например, о штрафе или наследстве), и для его получения нужно подтвердить личность через код из SMS или перейти по ссылке. Всё это - ловушка для кражи данных или денег.
«Техподдержка» - звонят якобы из Microsoft, антивируса или банка, утверждают, что на устройстве вирус, и просят установить программу для «удаления». На самом деле это шпионское ПО, которое ворует пароли и платежные данные.
«Продление срока действия SIM-карты»
Ещё одна свежая схема, набирающая популярность, звонки с предупреждением о «блокировке» или «завершении срока действия» SIM-карты. Мошенник представляется сотрудником мобильного оператора и сообщает, что если не «продлить» карту прямо сейчас, номер будет отключён. Для «подтверждения» просят назвать код из SMS или продиктовать данные паспорта.
На самом деле никакого «продления» SIM-карт не существует - срок их действия либо не ограничен, либо продлевается автоматически при пополнении баланса. Если же злоумышленники получат доступ к кодам или паспортным данным, они могут оформить дубликат SIM-карты на ваше имя, перехватывать SMS-банкинг и даже получать доступ к вашим аккаунтам в соцсетях и мессенджерах.
Новые технологии обмана: подмена голоса и дипфейки!
С развитием технологий мошенники начали использовать ещё более изощренные методы - искусственный интеллект для подмены голоса и даже лица (дипфейк). Представьте: вам звонит человек, чей голос один в один похож на вашего сына, дочь или другого близкого родственника. Он взволнован, говорит, что попал в аварию, задержан полицией или срочно нужны деньги на лечение. Вы слышите знакомую интонацию, тембр, даже манеру речи - и, конечно, верите. Но на самом деле это мошенник, который с помощью нейросетей скопировал голос вашего родственника (например, из аудиосообщений в соцсетях или телефонных разговоров).
То же самое теперь возможно и с видео - технология Deepfake (дипфейк) позволяет создавать реалистичные поддельные ролики, где человек на экране выглядит и говорит как ваш знакомый, хотя на самом деле это цифровая подделка. Например, могут прислать видеообращение «от вашего друга» с просьбой срочно перевести деньги.
Как от этого всего защититься?
1. Не доверяйте только голосу или видео. Даже если кажется, что это близкий человек, задайте контрольный вопрос, который знаете только вы двое (например, о деталях, которые не найти в соцсетях).
2. Перезвоните родственнику на его настоящий номер и уточните информацию.
3. Не выкладывайте в открытый доступ аудио и видеозаписи близких - мошенники могут использовать их для создания подделок.
4. Если вам прислали видео с просьбой о деньгах, проверьте источник - настоящие ли это контакты, нет ли подозрительных деталей в изображении.
Технологии мошенников становятся все сложнее, но здравый смысл и проверка информации по-прежнему остаются лучшей защитой.
Что делать, если вам звонят мошенники?
- Не паникуйте. Даже если звонящий говорит, что ситуация срочная, - остановитесь и подумайте. Настоящие сотрудники банка или госорганов не требуют мгновенных действий.
- Никогда не называйте коды из SMS. Никто из банка не будет спрашивать у вас эти цифры - они нужны только вам для подтверждения операций.
- Не перезванивайте на незнакомые номера. Если вам «бросили» вызов, проверьте номер через интернет - возможно, это известный мошеннический номер.
- Не верьте Caller ID. Мошенники подделывают номера, и на экране может светиться «Банк» или «Полиция». Лучше перезвонить в официальную организацию по номеру с её сайта.
- Не переводите деньги «для проверки». Никакие «безопасные счета» не существуют - это всегда обман.
Настоящие операторы не звонят с требованием срочно «продлить» SIM-карту.
Если сомневаетесь, положите трубку и позвоните в официальную поддержку своего мобильного оператора (номер указан на сайте или в договоре).
Что делать, если вас всё же обманули?
Немедленно позвоните в банк. Карту можно заблокировать, а транзакцию - оспорить. Чем быстрее вы среагируете, тем выше шанс вернуть деньги.
- Подайте заявление в полицию. Да, раскрываемость таких дел невысока, но если мошенников поймают, у вас будет шанс получить компенсацию.
- Сообщите о номере в Роскомнадзор или на сайт «Антифрод». Это поможет заблокировать номер и предупредить других.
Как защитить пожилых родственников?
Пенсионеры - главная мишень мошенников. Они часто доверчивы, плохо разбираются в технологиях и боятся «проблем с законом». Объясните им, что:
- Никто не имеет права требовать деньги по телефону.
- Все вопросы решаются лично в банке или госучреждении.
- Если звонок подозрительный - надо сразу положить трубку и перезвонить детям или знакомым.
Хорошая практика - установить на их телефон приложение для определения спам-звонков (например, «Яндекс.Телефон» или «Who Calls»).
Вывод:
Телефонные мошенники не исчезнут в одночасье, но их эффективность напрямую зависит от нашей бдительности. Чем больше людей знает об их схемах, тем сложнее аферистам находить жертв. Главное правило: если звонок кажется странным - он почти наверняка мошеннический. Не бойтесь показаться грубым - положите трубку. Лучше лишний раз перепроверить, чем потом жалеть о потерянных деньгах.
И помните: С 1 июня 2025 года в России вступил в силу пакет поправок, направленных на усиление борьбы с телефонными мошенниками. Эти изменения включают несколько важных нововведений. Во-первых, операторы связи теперь обязаны в режиме реального времени блокировать подозрительные звонки, поступающие через IP-телефонию, которую часто используют аферисты для маскировки номеров. Во-вторых, ужесточены требования к идентификации абонентов при покупке сим-карт - теперь для оформления номера потребуется не только паспорт, но и дополнительная проверка через систему биометрической идентификации. Особое внимание уделено защите пожилых людей: банки получили право задерживать подозрительные переводы от пенсионеров на срок до двух суток для дополнительной проверки. Кроме того, в Уголовный кодекс внесены поправки, увеличивающие сроки лишения свободы за организацию мошеннических call-центров - теперь это грозит до 10 лет тюрьмы. Однако, как показывает практика, мошенники быстро находят лазейки в новых законах, поэтому главной защитой по-прежнему остается бдительность самих граждан.
А вы попадали на уловки телефонных мошенников? Расскажите о своём случае в комментариях, нам будет очень интересно!