В бизнесе с регулярной доставкой клиентам один день может стоить десятки тысяч рублей. Срыв окна доставки, потерянный маршрут, перепутанный заказ — и клиенты начинают уходить.
📦 Один из наших клиентов — крупная сервисная компания, ежедневно обрабатывающая более 200 заказов на доставку по городу и области. Прежде логистика строилась вручную: таблицы, звонки, карты, попытки "на глаз" разложить маршруты. В результате:
- ⛔ Перевозчики опаздывали или не успевали
- 🚛 Машины шли полупустыми или с перегрузом
- 📉 До 25% маршрутов требовали перерасчёта в последний момент
Решение — автоматизация маршрутизации и планирования доставки на базе 1С с интеграцией внешней TMS-системы.
В чём была проблема?
Логист ежедневно получал до 200 заявок на доставку. Нужно было учесть:
- Географию точек и плотность районов
- Вес, объём и тип груза
- Временные окна приёмки у клиентов (особенно у сетевых)
- Наличие и тип доступного транспорта
Ручная работа занимала до 5 часов в день и всё равно была источником ошибок. Маршруты строились неоптимально, а операционные издержки — росли.
Как это решили: 3 шага к системе
1. Интеграция 1С с логистическим ПО
Система начала автоматически:
- Подгружать заказы на доставку из 1С
- Распределять заказы по маршрутам
- Учитывать вес, габариты, окна приёмки
- Подбирать подходящий транспорт
- Строить оптимальные маршруты с учётом пробега
Теперь логист просто задаёт список доступного транспорта и получает готовые маршруты. Всё — с одной кнопки.
2. Передача маршрутов обратно в 1С
После расчёта маршрутов:
- Автоматически формируются задания на перевозку
- Указывается транспорт, список заказов, объём и вес
- Данные доступны складу, оператору и водителю
Это устранило путаницу и ускорило работу склада.
Что это дало бизнесу
- 📉 Минус 22% пробега в среднем
- 🕒 Сэкономлено до 4 часов в день логиста
- ✅ Все доставки в целевые окна — даже к самым требовательным клиентам
- 💸 Снижение затрат на доставку до 17%
- 📦 Рост удовлетворённости клиентов — особенно сетевых
Вывод
Если вы до сих пор строите маршруты вручную — вы теряете деньги каждый день. Интеграция 1С с TMS даёт быструю отдачу уже в первый месяц. Логистика становится предсказуемой, клиенты довольны, а команда — спокойна.
📍 Проверьте, сколько времени тратит ваш логист на планирование — возможно, его можно сократить в 3 раза.
Готовы обсудить вашу ситуацию? Напишите в комментариях — найдем решение вместе.