Возможности чат-бота ФБУ «Тест-С.-Петербург» в мессенджере «Телеграм» уже оценили многие клиенты, получающие информацию о своих заказах мгновенно и в любое удобное время.
Сервис постоянно совершенствуется. Сегодня чат-бот решает типовые задачи: отвечает на вопросы, ищет информацию по заданным критериям, предоставляет для скачивания необходимые документы. В частности, доступна информация о готовности заказа и сумме оплаты, реализована возможность получения документов, подписанных с использованием ЭЦП - свидетельств о поверке, сертификатов калибровки, аттестатов испытательного оборудования, а также протоколов к ним. Внедрен функционал "подписки" - автоматического получения информации об изменениях в статусах заказа, а также предупреждение о приближении срока окончания действия договора.
Технология продолжает развиваться, делая возможности цифровой экосистемы ФБУ «Тест-С.-Петербург» доступными максимально широкому кругу заказчиков. Воспользоваться чат-ботом можно по этой ссылке.
