Время от времени, каждый из нас сталкивается с необходимостью завести легкий необременительный разговор с незнакомыми или мало знакомыми людьми. Small talk - искусство разговора обо всем и ни о чем, освоив его, вы не будете чувствовать себя неловко в новой компании, пока едете в лифте или в первый рабочий день.
Small talk (смол толк) –дословно «мелкий разговор» - это короткий, не обязывающий диалог.
Данный вид разговора зародился в Англии, в России появился в XIX веке и получил широкое распространение у знати. К сожалению, за годы советской власти, Small talk практически исчез. Но нельзя винить во всем власть советов, для нашего человека такой вид общения сложен сам по себе. Речевых образцов Small talk, попросту нет в нашем арсенале, соответственно и беседу нам строить не из чего. Для нас важна глубина и смысл диалога, не просто так Пушкин, Есенин, Цветаева наши соотечественники. Два слова о природе и погоде, для нас просто ни о чем.
Но это ведь не повод отказаться от Small talk, данный вид разговора очень полезен в жизни. Не бойтесь и не смущайтесь, тренируйтесь везде, на лестничной клетке у квартиры, в школе у ребенка, на работе во время обеденного перерыва или просто во время прогулки с собакой.
Давайте рассмотрим, как овладеть навыком быстрой беседы.
Как начать непринужденную беседу?
Может случиться так, что вы давно хотели познакомиться с каким-то человеком и вот он шанс, вы видите его рядом, но не знаете, как подойти, о чем заговорить и насколько это уместно. Для таких случаев, самым лучшим вариантом будет Small talk.
1. Убедитесь, что человек готов к диалогу. Он не ест, не общается по телефону, не спешит куда-то.
2. Не подкрадывайтесь со спины и не бегите к нему со всех ног. Не спеша подойдите к человеку встаньте рядом или напротив.
3. Можете начать с «мыслей вслух». Например, вы стоите в ожидании лифта и подходит человек с которым вы хотели познакомиться возможно вас попросту тяготит молчание, а лифт едет очень медленно, можно пошутить «-Сегодня такой прекрасный день, что даже лифт не торопиться, а наслаждается».
4. Задайте вопрос. Это тоже хороший способ начать диалог. Например, вы стоите у стойки регистрации в очереди. Предположим вы вылетаете в другой город/страну, можно уточнить, не знает ли человек о погоде в месте пребывания.
Темы для легкой светской беседы
- Погода
- Сделайте комплимент или задайте вопрос. Особенно если у собеседника в руках есть какой-то предмет (например веер). Или на нем необычное украшение. Только не говорите о стоимости.
- Театры, выставки, галереи.
- Путешествия
- Хобби
- Картины
- О том, что окружает вас в данный момент. Например, вы в гостях, можно поговорить о хозяине вечера (возможно вы вместе учились в школе) или о помещении где находитесь. Только не переходите в осуждение и не рассказывайте личные секреты.
Small talk в деловой среде
Умение налаживать новые контакты, разрядить обстановку перед важным совещанием или собеседование такая беседа снимает напряжение, создает атмосферу непринужденности, а в некоторых случаях, становится источником ценной информации.
Темы для легкой деловой беседы
1. Обычно при встрече в офисе, предлагают напитки (чай, кофе, вода). Это очень хороший повод для начала разговора. Можно не просто предложить чай, а сказать что у вас он особенный по тому что и «прорекламировать» его достоинства (редкий сорт, особая посуда и т.д.).
2. Если на стенах или в шкафах размещены награды, кубки, дипломы - это тоже повод похвалить хозяина встречи и поговорить о достижениях компании.
3. Возможно по тематике компании, в городе проходит выставка, смело говорите о ней.
4. Конечно личные комплименты в адрес конкретного человека никто не отменял, но с ними стоит быть осторожнее. Если вы с делегацией, то выделить одного сотрудника, невежливо.
На мероприятии, во время перерыва
Используйте короткие беседы- это:
- Идеальный способ знакомства, расширить список контактов и укрепить старые связи
- У вас больше шансов запомниться, особенно если это важно
- Позвольте себе передохнуть, отвлекитесь ненадолго от темы мероприятия. Будьте собой
Small talk неуместен когда:
- Собеседник не настроен на общение
- В конфликтной или стрессовой ситуации
- Мало времени и нужно сразу переходить к делу
- В любом случае, пользуйтесь легкой улыбкой, чувством такта и уместности. А так же помните, этикет - это не свод строгих правил, а ненавязчивый помощник, добавляющий нотку элегантности.
Это интересно:
Притча о желание общения
Один странник прогуливался с женой по улицам чужого города и увидел юношу, рисовавшего дома вокруг. Страннику понравился один из рисунков, и он решил его купить. Протягивая деньги, он заметил, что юноша – без перчаток, хотя на улице минус пять.
- Почему ты без перчаток? – спросил он у художника.
- Чтобы можно было держать карандаш.
Они разговорились, и юноша предложил сделать портрет жены странника, причем - бесплатно. Ожидая, когда портрет будет готов, странник вдруг осознал: он почти пять минут разговаривал с юношей, хотя ни слова не знал на его языке.
Они обнялись жестами, мимикой, улыбками – и желание общения было столь велико, что сумели обойтись без слов.