Ошибка “ERR_EMPTY_RESPONSE” в браузере означает, что сервер, к которому вы пытаетесь подключиться, не отправляет никаких данных в ответ на запрос. Это, по сути, означает, что браузер успешно установил соединение, но получил пустой ответ, то есть, сервер ничего не ответил.
Вот наиболее распространенные причины ошибки “ERR_EMPTY_RESPONSE” и способы их устранения:
Причины:
Проблемы с сервером:
Сервер временно недоступен: Сервер может быть перегружен, находится на техническом обслуживании или просто вышел из строя. Сбой в работе сервера: На сервере произошла ошибка, которая не позволяет ему отвечать на запросы. Неправильная конфигурация сервера: Неправильная настройка веб-сервера (например, Apache или Nginx).
Проблемы с браузером:
Кэш и cookie: Поврежденные данные в кэше или cookie браузера. Расширения браузера: Расширения, особенно те, которые связаны с безопасностью, рекламой или VPN, могут мешать работе браузера. Устаревший браузер: Устаревшая версия браузера может быть несовместима с некоторыми веб-сайтами.
Проблемы с сетью:
Проблемы с интернет-соединением: Прерывистое или нестабильное интернет-соединение. Проблемы с DNS: Неправильные или устаревшие настройки DNS-сервера. Блокировка брандмауэром или антивирусом: Брандмауэр или антивирус может блокировать соединение с сервером. Прокси-сервер: Неправильно настроенный или неработающий прокси-сервер.
Как исправить ошибку “ERR_EMPTY_RESPONSE”:
Проверьте подключение к интернету:
Убедитесь, что у вас есть стабильное интернет-соединение. Попробуйте открыть другие веб-сайты. Перезагрузите модем и роутер.
Попробуйте другой браузер:
Откройте веб-сайт в другом браузере (например, Chrome, Firefox, Edge). Если он работает в другом браузере, проблема, скорее всего, в вашем основном браузере.
Очистите кэш и cookie браузера:
В Chrome: chrome://settings/clearBrowserData или Настройки -> Конфиденциальность и безопасность -> Очистить историю. Выберите “Кэшированные изображения и файлы” и “Файлы cookie и другие данные сайтов”. В Firefox: about:preferences#privacy или Настройки -> Приватность и защита -> Очистить данные. Выберите “Кэш веб-страниц” и “Файлы cookie и данные сайтов”.
Отключите расширения браузера:
В Chrome: chrome://extensions или Настройки -> Расширения. Отключите все расширения и посмотрите, исчезла ли ошибка. Затем включайте их по одному, чтобы определить, какое расширение вызывает проблему. В Firefox: about:addons или Меню -> Дополнения -> Расширения.
Обновите браузер:
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия браузера. В Chrome: chrome://settings/help или Настройки -> О браузере Chrome. В Firefox: about:support или Меню -> Справка -> О Firefox.
Сбросьте настройки браузера:
В Chrome: chrome://settings/resetProfileSettings или Настройки -> Сбросить настройки и удалить вредоносное ПО -> Восстановить настройки по умолчанию. В Firefox: about:support или Меню -> Справка -> Информация для решения проблем -> Сбросить Firefox. (Обратите внимание, что это удалит ваши настройки и установленные расширения).
Проверьте настройки DNS:
Попробуйте использовать DNS-серверы Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или Cloudflare (1.1.1.1). Как изменить DNS-серверы, зависит от вашей операционной системы. Погуглите “как изменить DNS в [ваша операционная система]”.
Проверьте брандмауэр и антивирус:
Убедитесь, что ваш брандмауэр или антивирус не блокируют соединение с веб-сайтом. Попробуйте временно отключить их (с осторожностью!) и проверить, исчезла ли ошибка.
Проверьте настройки прокси-сервера:
Если вы используете прокси-сервер, убедитесь, что он настроен правильно и работает. Настройки -> Сеть -> Настройки прокси (путь может отличаться в зависимости от браузера и операционной системы). Попробуйте отключить прокси-сервер.
Попробуйте очистить DNS-кэш:
Откройте командную строку (cmd) от имени администратора и введите команду ipconfig /flushdns.
Проверьте системный файл hosts:
Возможно, файл hosts содержит неверные записи, перенаправляющие вас на неправильный IP-адрес. Откройте файл C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts в текстовом редакторе (например, Блокнот) от имени администратора и убедитесь, что в нем нет никаких подозрительных или неверных записей, связанных с веб-сайтом, к которому вы пытаетесь получить доступ. Удалите эти записи или закомментируйте их, поставив # в начале строки.
Свяжитесь с администратором веб-сайта:
Если вы пробовали все вышеперечисленные решения, а проблема по-прежнему сохраняется, возможно, проблема на стороне сервера. Свяжитесь с администратором веб-сайта и сообщите о проблеме.
Диагностика (если проблема не решается):
Инструменты разработчика браузера: Используйте инструменты разработчика в вашем браузере (обычно открываются клавишей F12) и посмотрите вкладку “Network” (Сеть), чтобы увидеть более подробную информацию о запросах и ответах сервера. Вы можете увидеть, какой именно запрос не получает ответа. Wireshark: Используйте Wireshark (программа для анализа сетевого трафика), чтобы перехватить и проанализировать сетевой трафик между вашим компьютером и сервером. Это может помочь выявить проблемы на сетевом уровне. (Требует специальных знаний)
Надеюсь, эти советы помогут вам решить проблему “ERR_EMPTY_RESPONSE”. Начните с самых простых решений и двигайтесь к более сложным.