Почему все говорят об ISO?
«У вас есть ISO 9001?» — этот вопрос слышит каждый, кто работает с крупными компаниями, госконтрактами или экспортом. Но что стоит за этим сертификатом? Он действительно что-то даёт или это просто модный ярлык для понтов?
Разбираемся на пальцах: что такое ISO и зачем оно бизнесу
ISO — это международные стандарты, которые подтверждают:
- Ваши процессы прозрачны и понятны,
- Качество или безопасность товара не зависят от настроения сотрудников,
- Бизнес может масштабироваться и выходить на зарубежные рынки.
Самые популярные ISO — что они значат?
- ISO 9001 — стандарт качества.
Без воды: процесс работы организован, жалобы разбираются, косяки фиксируются и исправляются.
Для кого: производство, услуги, IT, опт, логистика. - ISO 14001 — экология.
Без паники: вы не загрязняете природу, сортируете отходы, внедряете эко-программы.
Для кого: производство, логистика, стройка, агро. - ISO 22000 — безопасность пищевой продукции.
Для кого: всё, что связано с едой — от кафе до фабрик. - ISO 45001 — охрана труда и безопасность.
Для кого: стройка, производство, любой бизнес, где есть физический труд. - ISO 26000 — социальная ответственность.
Для кого: любые компании, которые хотят заявить о себе как об «осознанном» бизнесе (особенно важно для инвесторов и крупных клиентов).
Для кого ISO — просто must have?
- Для участия в тендерах и госзакупках.
- Для выхода на экспорт.
- Для заключения контрактов с крупными сетями, банками, иностранными партнёрами.
- Для быстрого роста — чтобы процессы не сломались на масштабе.
Реальный кейс: как ISO 9001 увеличил продажи в 2 раза
Обычная компания, производящая мебель, несколько лет работала «по привычке». Жалобы на качество росли, сотрудники уходили, клиенты жаловались на задержки. После внедрения ISO 9001 выстроили чёткую схему контроля — количество брака снизилось на 40%, положительных отзывов стало больше, и спустя год вышли на зарубежный рынок. Итог: +100% к объёму продаж за 1,5 года.
Важно! ISO — это не волшебная бумажка
ISO не защищает от всех проблем, если внутри компании бардак. Сертификат работает только если реально внедрять процедуры и держать их под контролем.
Кому ISO не нужно?
- Микро-бизнесу без планов на масштаб и экспорт.
- Тем, кто не работает с госконтрактами и крупными клиентами.
- Тем, для кого статус «международного» не важен.
Лайфхак для начинающих
Сначала определите: куда вы хотите расти?
- Если планируете работать только на локальном рынке и мелкооптовиках — можно обойтись без ISO.
- Если цель — тендеры, экспорт, большие сети — начните с ISO 9001, а дальше расширяйтесь.
Хочешь узнать, как выбрать подходящий ISO и внедрить его быстро? Пиши свои вопросы — разберу на реальных примерах!