Для некоторых людей забота о себе становится испытанием. Тогда к ним на помощь приходят социальные работники. Один из таких незримых героев – Дарья Муховикова. Помощь людям стала для нее не только профессией, но и призванием, выкованным через личную боль и осознание: в трудную минуту рядом должен быть тот, кто не отвернется.
ЧЕРЕЗ ЛИЧНУЮ БОЛЬ – К ПОМОЩИ ДРУГИМ
Дарья Муховикова – социальный работник Комплексного центра социального обслуживания населения Выборгского района. По первому образованию она педагог, но, проработав несколько лет в этой сфере, задумалась о смене профессии. Ей всегда хотелось помогать людям, но важную роль в решении сыграла семейная трагедия.
«В 1980-е моя бабушка, пережившая блокаду, начала страдать от тяжелого заболевания суставов. Социальных служб, присылающих работников на дом, тогда не существовало, не было и средств ухода, программ реабилитации. Мы с родителями и соседкой самостоятельно ухаживали за бабушкой до самой ее смерти. Это был тяжелый опыт, который показал мне важность профессиональной помощи», – рассказывает социальный работник.
Сегодня Дарья помогает тем, кто оказался в похожей ситуации.
«Когда я вижу, как наша работа облегчает жизнь подопечных и их близких, я понимаю, что это и есть мое призвание», – говорит она.
НЕ ПРОСТО ПОМОЩЬ
В Комплексном центре социального обслуживания Выборгского района разные виды отделений по степени способности к самообслуживанию. Дарья работает на одном из отделений специализированного социально-медицинского обслуживания на дому. Здесь работают 12 соцработников и медсестра.
«Мы не только принимаем обращения от родных и соседей людей, нуждающихся в помощи, но и часто сами выходим на них. Увидим на улице пожилого человека с тяжелыми сумками – предлагаем помощь. Многие сначала не доверяют, но потом благодарят», – рассказывает социальный работник.
Сейчас у Дарьи восемь подопечных. Среди них шесть инвалидов и двое детей войны. Пять дней в неделю, кроме выходных, она навещает их: помогает приготовить еду, переодеться, поддерживает гигиену, покупает продукты, лекарства, средства ухода, следит за здоровьем и соблюдением рекомендаций врачей. А еще – организует ремонт, сопровождает в больницу или МФЦ, иногда просто читает им вслух любимые книги.
«Мне повезло с подопечными. Все они добрые, относятся ко мне с доверием. Да и с родственниками получилось найти общий язык», – отмечает Дарья.
За десять лет работы в соцслужбе у нее накопилось множество историй: трогательных, грустных, а иногда и вдохновляющих. «Мы работаем с интересными людьми, слушаем их, чему-то даже учимся. Одной из первых моих подопечных была бабушка- труженик тыла. По профессии она искусствовед, много лет проработала в Эрмитаже, свободно говорила поанглийски», – вспоминает Дарья.
Другие же учат моральной стойкости. «Я ухаживала за молодым парнем, который из-за аварии лишился возможности ходить, но смог найти в себе силы жить дальше. Или история женщины, которая в прошлом была учителем, но потом столкнулась с горем – потеряла зрение и сына. Все же она не сдалась и смогла снова почувствовать себя счастливой», – добавляет соцработник.
НЕВИДИМЫЕ СЛОЖНОСТИ
Работа в соцслужбе – это каждодневное испытание на человечность. Подопечные бывают разными. Некоторые, из-за одиночества и болезней, становятся раздражительными. Задача социального работника в такой непростой ситуации – найти ключик к каждому, даже если помощь настойчиво отвергают.
«Мы учимся не принимать раздражение на свой счет. Если пропускать весь негатив через себя, устанешь быстро и не поможешь уже никому. Спасают честность и чувство юмора. Искренняя улыбка – лучший способ растопить лед, а шутка – снять напряжение», – делится своим секретом Дарья.
Работа в социальной службе требует не только профессиональных навыков, но и эмоциональной выносливости. За годы Дарья выработала свой подход к сохранению душевного равновесия: «Я научилась оставлять все рабочие переживания за порогом. Дома же переключаюсь на семью: муж, сын и родители дарят мне столько тепла, что проблемы отступают».
Также для нее важны поддержка и пример коллег – людей особого склада, многие из которых сознательно выбрали эту непростую профессию. Помимо этого, силы дают маленькие ритуалы вроде чаепития и любования Финским заливом по утрам, а также творчество. «Когда грустно, пишу стихи о несбыточном, когда весело – сочиняю смешные четверостишия», – признается девушка.
Начинающим соцработникам Дарья советует сначала научиться отдавать, а не получать. Для этого можно попробовать себя в волонтерстве. «Так они смогут оценить, насколько им подходит такой образ жизни, – говорит она. – Но главное – нужно заботиться о себе, ведь без этого нельзя помогать другим».
Материал взят из газеты «Выборгский район».