Работа администратора клиники не кажется сложной: сидишь за стойкой, улыбаешься и записываешь людей на приём. Попробуем разобраться в деталях и понять, так ли все просто и выдержите ли вы хотя бы одну смену.
🩺 Что делает администратор?
Отвечает на звонки, записывает пациентов, объясняет, где кабинет, почему доктор задерживается и почему нельзя «прямо сейчас без очереди». Попутно — работает с документами, договорами, терминалом, конфликтами, врачами, курьерами и чайником, который опять сломался. Начинает день с «у нас тут очередь!» и заканчивает на «почему так долго?».
📞 Кто выживает?
Те, кто умеет сохранять спокойствие, когда бабушка кричит, что ей срочно к хирургу, а в это время врач уже ушёл. Те, кто вежливо откажет, не выгорев на пятый день. Те, кто может работать по выходным, улыбаясь каждому клиенту.
Какое образование нужно?
Достаточно курсов (от 1 месяца).
💸 А деньги?
Средняя зарплата в Москве — 90 000 тысяч, в регионах — от 55 000 до 65 000 тысяч рублей. Но потолок зависит от клиники, смен и того, как быстро вы научитесь успокаивать разъяренных пациентов взглядом.
📈 Есть рост?
Да. Можно вырасти до управляющего или уйти в клиентский сервис. Главное — не сломаться морально на старте. Потому что, если честно, многие не выдерживают и пары месяцев.
🎭 Звучит жёстко, но…
Есть те, кто кайфует! Любят общение, рутину и даже эти бесконечные звонки. Для кого-то — это путь в управленцы или в сферу здравоохранения. Для кого-то — ад на ресепшене.
Работа администратора клиники — это стресс-тест на вежливость, многозадачность и выдержку. Улыбка — ваш щит, CRM — меч, а пациенты и врачи — вечный бой на два фронта. Если после этой статьи работа вас не отпугнула, возможно, вам стоит попробовать себя в роли администратора клиники.
Вакансии для администраторов клиники можно найти по ссылке на SuperJob.