Ошибка “Err proxy connection failed” в браузере (обычно Chrome, но может встречаться и в других) означает, что браузер не может установить соединение с прокси-сервером, который указан в настройках сети. Эта ошибка препятствует доступу в интернет.
Причины возникновения ошибки “Err proxy connection failed”:
Неправильные настройки прокси-сервера: Самая распространенная причина. Неверно указан адрес прокси-сервера, порт или требуется аутентификация (имя пользователя и пароль), которые не введены. Прокси-сервер недоступен: Прокси-сервер, который вы пытаетесь использовать, может быть временно недоступен из-за технических проблем, перегрузки или просто выключен. Проблемы с сетевым подключением: Проблемы с вашим интернет-соединением могут мешать браузеру подключиться к прокси-серверу. Вредоносное ПО: Вирусы и другое вредоносное ПО могут изменять настройки прокси-сервера или блокировать соединение. Брандмауэр или антивирус блокируют соединение: Брандмауэр или антивирусное программное обеспечение может блокировать соединение браузера с прокси-сервером. Конфликтующие расширения браузера: Некоторые расширения браузера могут вмешиваться в работу прокси-сервера.
Способы исправления ошибки “Err proxy connection failed”:
1. Проверьте и исправьте настройки прокси-сервера:
Самый важный шаг. Убедитесь, что настройки прокси-сервера в вашем браузере или операционной системе указаны правильно. Как проверить настройки прокси-сервера в Chrome: Откройте Chrome и введите в адресной строке chrome://settings/system и нажмите Enter. Нажмите “Настройки прокси-сервера компьютера” (Open your computer’s proxy settings). Откроются настройки сети Windows. Если вы не используете прокси-сервер:
Убедитесь, что переключатель “Использовать сценарий автоматической настройки” (Automatically detect settings) включен, а переключатель “Использовать прокси-сервер” (Use a proxy server) выключен.
Если вы используете прокси-сервер:
Убедитесь, что переключатель “Использовать прокси-сервер” (Use a proxy server) включен. Проверьте, что адрес прокси-сервера (Address) и порт (Port) указаны правильно. Получите правильные данные у вашего интернет-провайдера, системного администратора или у поставщика прокси-сервера. Если для подключения к прокси-серверу требуется аутентификация, убедитесь, что вы ввели правильное имя пользователя (Username) и пароль (Password). Проверьте, указаны ли исключения для адресов, к которым не нужно использовать прокси-сервер (в поле “Не использовать прокси-сервер для адресов, начинающихся с” (Do not use proxy server for addresses beginning with)).
Нажмите “Сохранить” (Save) и перезапустите Chrome. Как проверить настройки прокси-сервера в других браузерах: Настройки прокси-сервера обычно находятся в разделе “Настройки” (Settings) -> “Сеть” (Network) или “Соединения” (Connections).
2. Отключите прокси-сервер (если он не нужен):
Если вы не используете прокси-сервер, убедитесь, что он отключен в настройках сети. (см. инструкции выше).
3. Перезагрузите компьютер и сетевое оборудование:
Простая перезагрузка может решить временные проблемы с сетевым подключением. Перезагрузите компьютер, модем и роутер. Отключите их от питания на несколько минут, а затем включите снова.
4. Проверьте сетевое подключение:
Убедитесь, что у вас есть подключение к интернету. Откройте другой браузер или приложение, чтобы проверить, работает ли интернет. Проверьте, правильно ли настроены параметры сети (IP-адрес, маска подсети, шлюз, DNS-серверы). Попробуйте выполнить диагностику сети Windows.
5. Отключите или настройте брандмауэр и антивирусное ПО:
Брандмауэр или антивирусное ПО может блокировать соединение браузера с прокси-сервером. Временно отключите брандмауэр и антивирусное ПО и проверьте, исчезла ли ошибка. Если ошибка исчезла, настройте брандмауэр и антивирусное ПО, чтобы разрешить соединение браузера с прокси-сервером.
6. Проверьте на наличие вирусов и вредоносного ПО:
Вредоносное ПО может изменять настройки прокси-сервера или блокировать соединение. Выполните полное сканирование системы с помощью надежного антивирусного сканера.
7. Сбросьте настройки браузера:
Сброс настроек браузера вернет их к значениям по умолчанию и может решить проблемы, вызванные неправильными настройками или расширениями. Как сбросить настройки Chrome: Откройте Chrome и введите в адресной строке chrome://settings/reset и нажмите Enter. Нажмите “Восстановить настройки по умолчанию” (Restore settings to their original defaults). Нажмите “Сбросить настройки” (Reset settings). Перезапустите Chrome.
8. Отключите расширения браузера:
Некоторые расширения браузера могут вмешиваться в работу прокси-сервера. Отключите все расширения браузера и проверьте, исчезла ли ошибка. Если ошибка исчезла, включайте расширения по одному, чтобы определить, какое из них вызывает проблему.
9. Очистите кэш и файлы cookie браузера:
Устаревшие или поврежденные файлы кэша и cookie могут вызывать проблемы с подключением к интернету. Очистите кэш и файлы cookie в своем браузере.
10. Попробуйте использовать другой браузер:
Если ошибка возникает только в одном браузере, возможно, проблема связана с этим браузером. Попробуйте использовать другой браузер (например, Firefox, Edge), чтобы проверить, работает ли интернет.
11. Проверьте настройки DNS:
Неправильные настройки DNS могут мешать разрешению имени хоста прокси-сервера. Попробуйте использовать общедоступные DNS-серверы Google: Откройте “Панель управления” (Control Panel) -> “Сеть и Интернет” (Network and Internet) -> “Центр управления сетями и общим доступом” (Network and Sharing Center). Щелкните на названии вашей сети. Нажмите кнопку “Свойства” (Properties). Выберите “IP версии 4 (TCP/IPv4)” (Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)) и нажмите кнопку “Свойства” (Properties). Установите переключатель “Использовать следующие адреса DNS-серверов” (Use the following DNS server addresses). Введите следующие адреса DNS-серверов Google:
Предпочитаемый DNS-сервер (Preferred DNS server): 8.8.8.8 Альтернативный DNS-сервер (Alternate DNS server): 8.8.4.4
Нажмите “ОК” и закройте все окна. Очистите кэш DNS (как описано в предыдущих ответах).
12. Обратитесь к вашему интернет-провайдеру или системному администратору:
Если вы перепробовали все вышеперечисленные способы, но ошибка не исчезла, возможно, проблема связана с вашим интернет-провайдером или с настройками сети, которые контролирует ваш системный администратор.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете исправить ошибку “Err proxy connection failed” и восстановить доступ в интернет.