Вы точно замечали ситуации, когда одно письмо приносит высокую конверсию и продажи, а другое будто бы падает в бездну. И вы однозначно задавались вопросом: почему так происходит? Ответ лежит на поверхности, и он буквально есть в нас самих: каждый человек уникален, поэтому универсального рецепта для того, чтобы заинтересовать всех, просто не существует.
Но все же на помощь можно призвать мощный инструмент, который поможет несколько универсализировать письма, чтобы как можно больше людей на них откликались – сплит-тестирование.
Что такое сплит-тестирование писем
Сплит-тестирование – это формат анализа, который позволяет сравнить несколько видов рассылочных писем, чтобы выявить тот, что наиболее эффективно работает для вашей аудитории. С помощью этого инструмента можно в разы повысить конверсию рассылок и увеличить итоговую прибыль компании. Анализ показывает огромное количество информации, которая в дальнейшем будет использоваться на благо бизнеса.
Данные, которые можно выяснить из сплит-тестирования:
- оптимальная длина текста;
- наиболее эффективный формат призыва к действию;
- определить эффективность конкретной темы письма;
- выявить наиболее привлекательную структуру и дизайн письма;
- подобрать оптимальный внешний вид для графики, качества и количества изображений.
Приятная особенность таких видов анализа в том, что они позволяют избежать дорогостоящих ошибок, которые в будущем могут стать причиной больших финансовых потерь в компании. Вместо того чтобы сразу запустить в работу масштабную рекламную кампанию, у предпринимателя появляется возможность проверить рабочие гипотезы на небольшой выборке людей.
Что тестирую в первую очередь
Тема письма
Это самое первое, что видит человек, когда получает письмо. Тему можно сделать индивидуализированной с обращением к конкретному человеку, например, “Артем, предложение специально для вас!” или универсальным, но с подчеркиванием ограниченного предложения – “Скидки до 30% только сегодня!”.
А еще можно попробовать запустить тему с вопросом – “Хотите сэкономить?” или “Собираетесь в отпуск?”. Это дает человеку ощущение, что его мнение в данной ситуации действительно важно.
Структура письма
Чем проще и понятнее сконструировано сообщение, тем проще его читать. Протестируйте макеты в формате одноколоночной или многоколоночной верстки, а также изучите предпочтительный вид наполнения контентом, например, много картинок или деликатный минимализм.
Важно! Не забудьте проверить адаптивность на мобильных устройствах.
Оптимальный призыв к действию
Приглашение перейти на сайт или призыв к покупке должны быть уместными не только с точки зрения смысла, но и с точки зрения оформления. Подберите вовлекающий цвет кнопки, оформите сообщение в соответствии со стилистикой бренда, чтобы эти компоненты письма не смотрелись чужеродными.
Также необходимо выяснить, какой короткий призыв лучше работает на вашей аудитории:
- купить;
- заказать;
- получить скидку.
Не перегружайте призыв словами или действиями. Он должен быть коротким и емким.
Время отправки сообщения
В этом случае не существует “базовых настроек”. Необходимо сделать несколько рассылок в разное время суток, чтобы выяснить, когда ваша аудитория наиболее активна.
Удобные инструменты для тестирования и анализа результатов
Мы собрали тройку удобных и полезных сервисов для сплит-тестирования:
- GetResponse: гибкая система сегментации аудитории;
- Unisender: простой и понятный сервис для новичков;
- SendPulse: мощный функционал и поддержка русского языка.
Для анализа рекомендуется обращать внимание на следующие показатели:
- ctr (Click-through rate): доля кликов относительно открытых писем;
- конверсия: процент целевых действий (например, покупок или регистрации);
- открываемость: процент открытий писем от общего числа отправленных.
Кому доверить сплит-тестирование
Если нет времени и понимания, что конкретно надо менять, то лучше доверить процедуру сплит-тестирования профессионалам, которые выполнят не только эту работу, но и комплекс других задач для продвижения бизнеса.
Если остались вопросы по теме или у вас есть предложения, пишите в комментариях.
Сайт: PRO Движение
Подписывайтесь на наши социальные сети, чтобы быть всегда с нами на связи
ВК: PRO Движение