Добрый день! Вам поступил звонок от неизвестной компании с предложением услуг сертификации продукции? В этой статье расскажу о том, кто это звонит и где они берут Ваши номера телефонов.
В последние пару лет появилась новая услуга для бизнеса под названием "перехват лидов конкурентов", которая вполне легальна на данный момент, к сожалению. Работает это так:
- Операторы большой четверки собирают данные по входящим/исходящим звонкам на конкретные номера, а затем предлагают эти данные (только обезличенные) всем желающим компаниям.
- Компании выясняют номера телефонов своих конкурентов, а затем ставят их на отслеживание и собирают данные по звонкам.
- Далее по собранной базе номеров сначала прозванивает робот-обзвонщик, проверяя рабочий ли телефон.
- На следующем этапе звонит колл-центр. Если взять конкретно услуги сертификации, то звонит менеджер и спрашивает: "вы интересовались услугами сертификации, какая у вас продукция?".
- Если необходимые данные от клиента получены, то через некоторое время звонит уже менеджер по продажам, который согласовывает условия сделки.
Откуда берут контактные номера телефонов
Если вы заходили на сайты центров сертификации, оставляли заявку или звонили по указанным номерам телефона, то таким образом ваши контактные данные попадают в базу обзвонщиков.
Если вы не заходили на сайты центров сертификации, а просто позвонили по номеру телефона, который отслеживается, то ваш контакт также попадает в базу.
Уловки центров-обзвонщиков
Добросовестные центры сертификации никогда не станут надоедать звонками своим клиентам, так как дорожат своей репутацией. Этим и пользуются не совсем честные компании.
Они могут прикрываться именем компании, с которой вы уже работаете. Также могут очернять другие компании, говорить, что они закрылись или вовсе убеждать клиента, что другие центры мошенники. Но задумайтесь, кто здесь настоящий мошенник.
Как защититься от надоедливых звонков?
Если вы хотите защититься от надоедливого спама с услугами сертификации, то единственный метод защиты на сегодня - вести общение со специалистами центра с помощью мессенджеров, звонки через которые пока невозможно отследить на сегодняшний момент.
Если у вас есть вопросы по сертификации продукции, то можете обратиться к специалистам нашего центра Watsapp/Telegram:+7 (901) 687-1464. Мы всегда рады помочь!