Скандальный инцидент, произошедший в небе над Россией в январе 2024 года, получил свое юридическое завершение спустя несколько месяцев. Выборгский районный суд Санкт-Петербурга удовлетворил иск авиакомпании «Победа» к пассажирке Земфире Глазыриной, обязав ее выплатить 378 072 рубля 36 копеек за ущерб, причиненный в результате вынужденной посадки рейса Сочи – Санкт-Петербург.
Женщина устроила настоящий дебош на борту, попутно пытаясь открыть дверь самолета и утверждая, что находится на круизном лайнере.
Курила, оскорбляла, угрожала
Как следует из материалов дела, на борту рейса № DP234 вылетевшего 17 января 2024 года из Сочи, пассажирка Земфира Глазырина начала вести себя неадекватно практически с самого начала полета. Она курила электронную сигарету в салоне, ругалась с пассажирами и экипажем, игнорировала все замечания и неоднократно переходила к оскорблениям.
Особое беспокойство вызвал момент, когда женщина направилась в переднюю часть самолета с зажигалкой. Один из пассажиров, сидевший рядом с ней, услышал угрозу «поджечь самолет» и сообщил об этом бортпроводникам. Экипажу удалось оперативно отреагировать и изъять зажигалку, однако поведение пассажирки продолжало выходить из-под контроля.
По словам представителей «Победы», после эпизода с зажигалкой Глазырина начала громко кричать, использовать нецензурную лексику и угрожать расправой другим пассажирам.
В какой-то момент она направилась к аварийной двери 4R, взялась за ручку обеими руками и пыталась открыть выход прямо в полете. Когда бортпроводники попытались ее остановить, женщина вырывалась и кричала:
«Выпустите меня с круизного лайнера!»
По наблюдениям экипажа, она, вероятно, не осознавала, где находится, и находилась в состоянии крайнего возбуждения.
Учитывая явную угрозу безопасности, командир воздушного судна принял решение использовать специальные средства сдерживания. Пассажирке зафиксировали руки стяжками и усадили на место. Однако даже после этого она не успокоилась.
Удалось зафиксировать эпизод, когда женщина освободила одну руку и ударила сидящего впереди пассажира. Продолжая кричать и оскорблять окружающих, она, по словам очевидцев, вела себя как человек в состоянии глубокого психического расстройства.
На фоне этих событий командир экипажа принял решение совершить незапланированную посадку в аэропорту Саратов-Гагарин, где нарушительницу передали сотрудникам полиции. Полет был прерван, а остальные пассажиры доставлены в пункт назначения позже.
Экономика инцидента: убытки по всем статьям
Авиакомпания «Победа» не стала оставлять инцидент без последствий. Перевозчик обратился в суд с иском о возмещении понесенных убытков. В иске были детально расписаны расходы, которые пришлось понести компании из-за вынужденной посадки:
- расходы по лизинговым платежам – 30 957 руб. 82 коп.;
- расходы на горюче-смазочные материалы – 89 789 руб. 95 коп.;
- затраты на наземное обслуживание в аэропорту Саратова – 244 486 руб. 32 коп.;
- убытки из-за задержки рейса – 78 504 руб. 66 коп.;
- доплата экипажу за переработку – 12 838 руб. 27 коп.
Итого – 378 072 рубля и 36 копеек.
В качестве доказательств были представлены рапорты экипажа, письменные объяснения бортпроводников, показания пассажиров и технические документы, подтверждающие расчеты ущерба.
Суд признал иск обоснованным
Выборгский районный суд г. Санкт-Петербурга, рассмотрев дело, пришел к выводу, что требования авиакомпании обоснованы. Нарушения со стороны Земфиры Глазыриной были подтверждены документально и соответствовали критериям, по которым перевозчик может требовать компенсации понесенных затрат.
Суд указал, что действия ответчицы представляли угрозу не только для порядка на борту, но и для жизни и здоровья пассажиров, а потому командир воздушного судна был вправе принять экстренные меры.
В постановлении суда сказано:
«Ответчик своими незаконными действиями создала чрезвычайную ситуацию на борту воздушного судна, что обусловило вынужденную посадку и повлекло за собой значительные финансовые потери со стороны истца. Требования истца являются законными, экономически обоснованными и подлежат удовлетворению в полном объеме».
Судебное решение вступит в законную силу, если не будет обжаловано в установленный срок. Самой Земфиры Глазыриной на заседании не было – как сообщается, она не явилась и не направила представителя. Отзыва на иск от нее также не поступало.
Пока неизвестно, планирует ли она обжаловать решение. Но с учетом суммы ущерба и тяжести инцидента шансы на пересмотр крайне невелики.
Юристы отмечают, что это далеко не первый случай, когда авиакомпания взыскивает убытки с дебоширов на борту. В последние годы суды все чаще становятся на сторону перевозчиков, что связано как с ужесточением законодательства в сфере авиационной безопасности, так и с реальными угрозами, которые представляют такие пассажиры для окружающих.