Люди уходят через 2 месяца - что делать? Только наняли, вроде как, ввели в работу и… снова нанимать людей.
Ситуация знакома?
Ты нанимаешь человека. Маркетолога, проджекта, ассистента - без разницы
Проходит 1-2 месяца и всё…
Он либо сам уходит, либо ты мысленно выдыхаешь: «Не то», «Бесит!»
И снова по кругу.
Так было у Юлии. Производство сухофруктов, 17 человек в команде. Но каждый маркетолог у неё уходил максимум через 3 месяца
Все! До одного.
И причина была не в них. А в том, что она сама не знала, чего хочет!
Как и у многих из вас!
«Мне нужны клиенты, пусть маркетолог разберётся сам»
Вот и разбирались. Кто как мог.
Маркетологи приходили без чёткого фокуса, барахтались, как рыбки в аквариуме, не понимая что делать, а Юлия злилась, что не те шаги, не то видение
А маркетологи не понимали, что от них ждут. И это были классные, реально хорошие маркетологи!
По факту - все играли в угадайку. Что мы сделали?
Вот пошагово, как мы решили проблему:
Шаг 0. Определились кто такой маркетолог в понимании Юлии
Это большая проблема, серьезно!)
«Настя, у тебя есть хороший маркетолог?» - часто спрашивают меня знакомые. А на вопрос «Какой именно? Какие функции он должен выполнять?» - перекати поле.
Ребята, маркетологи бывают разные! Кто-то подразумевает под этим словом грамотного СММщика, а кто-то вообще хорошего аналитика! Точность - наше все!
Шаг 1. Прописали общее видение бизнеса
Куда идёт бизнес? На кого? Через какие каналы?
Маркетолог - это не экстрасенс! Он должен работать в рамках стратегии. Помните говорили с вами про планы? Вот о них речь
Шаг 2. Определили блок ответственности маркетолога
Что он делает? За что отвечает? Какие зоны покрывает?
Без этого невозможно ни нанимать, ни контролировать
Так вы не понимаете кто вам нужен и на какие зоны!
Шаг 3. Зафиксировали KPI под эти зоны
Какие конкретные цифры на выходе?
Например: заявки, охваты, конверсия, средний чек
Без этого сотрудник работает «в воздух», а вы - просто спускаете свои кровно заработанные.
Шаг 4. Составили описание вакансии под реальную задачу
Не «ищем классного специалиста», а «ищем человека под вот это».
Прям с цифрами и зонами влияния.
Шаг 5. Провели онбординг с погружением в реальность
Не бросили с фразой «разберись сам», а ввели в контекст.
Показали принципы, структуру, задачи. Да, это важно!
📈 Итог: Маркетолог работает уже больше года, проект вырос в 2.4 раза по чистой прибыли!
💡Вывод
Все тот же: не всегда дело в сотрудниках.
💥 Найм НЕ работает, если ты не понимаешь, КОГО, ЗАЧЕМ и ДЛЯ ЧЕГО ты нанимаешь!
Смотрим правде в глаза. Больно, но честно.
Персонально.