Кому жаловаться, если...
Судя по обращениям красноуральцев в редакцию «ПГ» по вопросам качества жилищно-коммунальных услуг, становится понятно, что многие из обращений связаны с правовой неграмотностью. Все-таки надо знать свои права, и кто за что отвечает…
Например, кому звонить, если вдруг батареи в квартире стали холодными, если из крана течет «странная» вода или образовался затор в канализации?
Понятно, если коммунальные услуги жителям оказывает непосредственно управляющая компания, следует обращаться к аварийно-диспетчерской службе и жаловаться. Но в Красноуральске таких нет.
У нас другой случай: исполнителем "плохой" коммунальной услуги является ресурсоснабжающая организация (РСО) – теплоснабжающая и водоснабжающая.
Согласно Правилам предоставления комуслуг, УК обязаны принимать "аварийные" сообщения даже в том случае, если сама УК никаких коммунальных услуг никому не оказывает. Они также требуют от потребителя жаловаться в свою УК на недочеты чужого исполнителя комм
