Добрый день уважаемые читатели моего канала. Хочу поделиться с вами забавной историей которая со мной недавно тут произошла.
Решил я в предверии нового летнего сезона обновить немного свой гардероб. И заказать несколько новых футболок на известном маркетплейсе. Поизучал ассортимент и остановился на комплекте футболок с доставкой с Китая. Цена получается неплохая да и отзывы вроде хорошие. А тем более, что я сейчас нахожусь на работе и буду дома только на следующей неделе. В середине марта делаю заказ и сразу оплачиваю его. Тут мне приходит уведомление, что мой заказ уже пришел на пункт выдачи и его можно забрать. Прошу супругу, чтобы зашла в ПВЗ и забрала заказ и потом прислала мне фото. Для понимания ситуации скидываю фото комплекта футболок который я себе выбрал
Через некоторое время супруга присылает мне фото заказа
Я сначала подумал что оттенок футболки может смотреться по другому. И в принципе цвет меня устраивает. Прошу супругу скинуть фото оранжевой футболки. На что мне приходит ответ. А футболка была только одна и других нет. Я понимаю, что скорей всего комплектовщики на складе перепутали заказы и мне достался какой-то другой. Тут же создаю заявку на возврат где описываю суть проблемы. . Через пару часов мне приходит ответ где Ozon предлагает мне компенсировать 200 рублей. Я беру калькулятор и 788 рублей(стоимость заказа) делю на три. Получается чуть больше 262 рублей за одну футболку. Но мне не доложили две штуки. И получается я оплачиваю чей-то чужой косяк. Нажимаю отказаться от частичной компенсации. Минут через 30 прилетает ещё одно предложение. Там сумма частичной компенсации чуть больше 300 рублей. Всё равно мало. Если бы было 527 рублей, то я бы согласился. А так нажимаю отказ. Буквально через минуту мне приходит уведомление, что полная стоимость заказа мне переведена на счет. А футболку я могу оставить себе. Проверяю счет. Деньги уже на счету.
В итоге получилось так, что футболка досталась мне абсолютно бесплатно. Спасибо маркетплейсу за качественный сервис. Соотетственно в последующем я и дальше буду пользоваться услугами данной компании.
А у вас случались подобные ситуации. Делитесь в комментариях .