Ошибка 0x80070490 при обновлении Windows 7 обычно означает, что произошел сбой в одном из компонентов хранилища компонентов Windows (Component-Based Servicing — CBS). Проще говоря, какие-то системные файлы, необходимые для установки обновлений, повреждены или отсутствуют.
Вот пошаговое руководство, как исправить эту ошибку:
1. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows:
Это первый и самый простой шаг, который часто помогает решить распространенные проблемы с Центром обновления Windows.
Для Windows 7:
Нажмите "Пуск" и выберите "Панель управления". В строке поиска (в правом верхнем углу Панели управления) введите "Устранение неполадок" и нажмите Enter. В разделе "Система и безопасность" нажмите "Устранение неполадок с Центром обновления Windows". Следуйте инструкциям на экране. Средство устранения неполадок попытается найти и исправить проблемы автоматически.
2. Используйте проверку системных файлов (SFC Scannow):
Эта команда проверяет целостность всех защищенных системных файлов и заменяет неправильные, поврежденные, измененные или отсутствующие версии файлов правильными версиями.
Откройте командную строку от имени администратора:
Нажмите "Пуск", введите cmd в поле поиска. Щелкните правой кнопкой мыши по cmd. exe в результатах поиска и выберите "Запуск от имени администратора". Если появится запрос контроля учетных записей (UAC), нажмите "Да".
В окне командной строки введите: sfc /scannow Нажмите Enter. Дождитесь завершения процесса (это может занять некоторое время). Не закрывайте окно командной строки, пока проверка не будет завершена. После завершения вы увидите сообщение о результатах проверки. Перезагрузите компьютер и попробуйте обновить Windows снова.
3. Запустите средство проверки готовности системы к обновлению (System Update Readiness Tool — CheckSUR):
Это специальный инструмент от Microsoft, предназначенный для устранения проблем с обслуживанием Windows, которые могут препятствовать установке обновлений.
Перейдите на официальную страницу загрузки Microsoft для этого инструмента (ищите "System Update Readiness Tool for Windows 7"):
Для 32-разрядной Windows 7: Загрузить средство проверки готовности системы к обновлению для Windows 7 (KB947821) Для 64-разрядной Windows 7: Загрузить средство проверки готовности системы к обновлению для Windows 7 для систем на базе x64 (KB947821)
Скачайте и запустите соответствующую вашей системе версию. Установка может занять 15-20 минут или даже больше. Не прерывайте процесс. После завершения перезагрузите компьютер и попробуйте запустить Центр обновления Windows снова.
4. Сброс компонентов Центра обновления Windows:
Если предыдущие шаги не помогли, можно попробовать вручную сбросить компоненты Центра обновления Windows.
Откройте командную строку от имени администратора (как в шаге 2). Введите следующие команды, нажимая Enter после каждой:
DOS
Net stop wuauserv
Net stop bits
Net stop cryptSvc
Net stop msiserver
Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution. old
Ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
Net start wuauserv
Net start bits
Net start cryptSvc
Net start msiserver
Эти команды остановят службы обновления, переименуют папки, где хранятся временные файлы обновлений (это заставит Windows создать их заново), и затем перезапустят службы. Перезагрузите компьютер и попробуйте запустить Центр обновления Windows снова.
5. Отключите антивирусное ПО/брандмауэр (временно):
Иногда сторонние антивирусные программы или брандмауэры могут блокировать процесс обновления.
Временно отключите ваш антивирус и брандмауэр Windows (или сторонний) Только на время попытки обновления. Важно: Не забудьте включить их обратно после проверки!
6. Проверьте на наличие вредоносного ПО:
Вредоносные программы могут повреждать системные файлы и мешать обновлениям.
Выполните полную проверку системы с помощью вашего антивируса или другого надежного антивирусного сканера.
7. Чистая загрузка Windows:
Выполнение "чистой загрузки" позволяет запустить Windows только с необходимыми системными службами и программами, исключая конфликты со сторонним ПО.
Нажмите Win + R, введите msconfig и нажмите Enter. На вкладке "Общие" выберите "Выборочный запуск" и снимите флажок "Загружать элементы автозагрузки". Перейдите на вкладку "Службы", поставьте флажок "Не отображать службы Майкрософт", затем нажмите "Отключить все". Нажмите "Применить" и "ОК", затем перезагрузите компьютер. После перезагрузки попробуйте запустить Центр обновления Windows. Важно: После того как вы проверили обновления, вернитесь в msconfig и включите все обратно, чтобы система загружалась в обычном режиме.
8. Если ничего не помогает: Восстановление системы или переустановка Windows.
Восстановление системы: Если проблема возникла недавно, и у вас есть точка восстановления системы, созданная до появления ошибки, попробуйте откатиться к ней.
Нажмите "Пуск", введите rstrui. exe и нажмите Enter. Выберите подходящую точку восстановления.
Переустановка Windows: Если все остальные методы не помогают, и вы не можете установить критически важные обновления, то это может быть признаком серьезного повреждения системы. В этом случае, чистая переустановка Windows 7 (или даже обновление до Windows 10, если это возможно и желательно) может быть единственным решением.
Начните с самых простых и наименее инвазивных шагов (1-3) и продвигайтесь дальше, если проблема сохраняется.