Сообщение “Учетная запись предназначена для другого магазина” (или “This Apple ID is not valid for use in the [Страна] Store”) на iPhone указывает на то, что Apple ID, который вы используете, привязан к другой стране или региону в App Store, чем та, в которой вы находитесь или которую пытаетесь использовать. Это происходит, потому что контент, доступный в App Store, может различаться в зависимости от региона из-за лицензионных соглашений, цен и других факторов.
Вот несколько способов исправить эту проблему:
1. Измените регион в своей учетной записи Apple ID:
Самый простой способ, если вы действительно переехали в другую страну или хотите получить доступ к контенту другого региона.
Внимание! Изменение региона может потребовать наличия способа оплаты, зарегистрированного в этой стране. Также могут возникнуть проблемы с подписками, привязанными к старому региону.
Как это сделать:
Откройте приложение “Настройки” на вашем iPhone.
Нажмите на свое имя в верхней части экрана.
Выберите “Медиаматериалы и покупки” (Media & Purchases). Если этого пункта нет, просто переходите к следующему шагу.
Нажмите “Просмотреть” (View Account). Возможно, потребуется войти в систему.
Выберите “Страна/Регион” (Country/Region).
Нажмите “Изменить страну или регион” (Change Country or Region).
Выберите нужную страну или регион.
Прочитайте и примите “Положения и условия”.
Укажите платежную информацию и адрес, соответствующие выбранной стране. Если у вас нет действующего способа оплаты для этой страны, вы можете выбрать “Нет” (None), но это может ограничить ваши возможности в App Store.
Примечание: Если у вас есть активные подписки, вам может потребоваться отменить их, прежде чем изменить регион.
2. Используйте Apple ID, соответствующий вашему текущему региону:
Если у вас есть несколько Apple ID: Возможно, вы случайно вошли в систему с Apple ID, который привязан к другой стране. Выйдите из текущего Apple ID и войдите в систему с Apple ID, который зарегистрирован в вашем текущем регионе.
Проверьте, какой Apple ID используется в App Store: Откройте App Store, прокрутите страницу вниз и найдите свой Apple ID. Если он неправильный, выйдите из системы и войдите с правильным Apple ID.
3. Создайте новый Apple ID для вашего текущего региона (если необходимо):
Если у вас нет Apple ID, зарегистрированного в вашей стране, или вы не хотите менять регион в своем основном Apple ID: Вы можете создать новый Apple ID, указав свою текущую страну или регион.
Как это сделать:
Выйдите из своего Apple ID на iPhone (в “Настройках”).
Откройте App Store и попробуйте загрузить бесплатное приложение.
Когда появится запрос на вход в систему, выберите “Создать новый Apple ID”.
Следуйте инструкциям на экране, указывая свою текущую страну или регион.
Вам потребуется указать адрес электронной почты, создать пароль и ответить на контрольные вопросы.
Подтвердите свою учетную запись, перейдя по ссылке в письме, отправленном на указанный вами адрес электронной почты.
4. Проверьте настройки языка и региона на вашем iPhone:
Убедитесь, что язык и регион, установленные на вашем iPhone, соответствуют вашей текущей стране.
Как это сделать:
Откройте приложение “Настройки”.
Перейдите в раздел “Основные” (General).
Выберите “Язык и регион” (Language & Region).
Убедитесь, что “Регион” (Region) установлен правильно.
5. Убедитесь, что вы не используете VPN:
VPN (Virtual Private Network) может изменить ваш IP-адрес и создать впечатление, что вы находитесь в другой стране. Отключите VPN и попробуйте снова.
6. Сбросьте настройки сети (в крайнем случае):
Внимание! Эта процедура удалит все сохраненные пароли Wi-Fi.
Как это сделать:
Откройте приложение “Настройки”.
Перейдите в раздел “Основные” (General).
Прокрутите вниз и выберите “Перенос или сброс iPhone” (Transfer or Reset iPhone).
Нажмите “Сбросить” (Reset).
Выберите “Сбросить настройки сети” (Reset Network Settings).
Вам потребуется ввести пароль.
7. Обратитесь в службу поддержки Apple:
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, обратитесь в службу поддержки Apple для получения дальнейшей помощи: Https://support. apple. com/
Что указывать при обращении в поддержку Apple:
Сообщение об ошибке (точное).
Ваш Apple ID.
Страну, в которой вы сейчас находитесь.
Страну, к которой привязан ваш Apple ID (если знаете).
Какие шаги вы уже предприняли для решения проблемы.
Выбор способа решения проблемы зависит от вашей ситуации. Если вы действительно переехали в другую страну, лучшим вариантом будет изменить регион в своей учетной записи Apple ID. Если вы случайно вошли в систему с неправильным Apple ID, просто выйдите из системы и войдите с правильным. Если ничего не помогает, обратитесь в службу поддержки Apple.