Важно: Страховые компании часто стараются минимизировать выплаты, но зная правильные формулировки, можно добиться справедливой компенсации.
---
🔴 Что НЕЛЬЗЯ говорить страховой
❌ *«Я, возможно, виноват»* (даже если сомневаетесь).
❌ *«Я не уверен, что повреждения новые»* (страховая спишет на старые дефекты).
❌ *«У меня есть КАСКО/ДСАГО»* (если оформляете только ОСАГО – это может снизить выплату).
---
🟢 Что ГОВОРИТЬ, чтобы получить максимум
1. При первом звонке в страховую
✔ *«Я – пострадавший в ДТП, виновник (ФИО, модель авто, номер полиса)»*.
✔ *«У меня есть фото/видеофиксация места ДТП, повреждений и документов»* (даже если их ещё нет – создаёт давление).
2. При осмотре автомобиля страховым экспертом
✔ *«Все повреждения получены только в этом ДТП, других не было»* (если уверены).
✔ *«Требую осмотреть скрытые повреждения»* (разбитые крепления, погнутый каркас).
✔ *«Прошу включить в отчёт замену, а не ремонт деталей»* (если ремонт невозможен).
3. Если страховая занижает выплату
✔ *«Я не согласен с оценкой. Требую независимую экспертизу за ваш счёт»* (ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО»).
✔ *«Готов обратиться в ЦБ РФ и суд, если выплата не будет пересмотрена»* (часто срабатывает).
---
📌 Лайфхаки для максимальной выплаты
- Сразу вызывайте ГИБДД, даже для европротокола – это официальное подтверждение ДТП.
- Снимите видео с места аварии (общий план, номера машин, повреждения, дорожные знаки).
- Проверьте калькулятор страховой – например, на сайте РСА можно предварительно оценить сумму.
---
💡 Пример диалога со страховой
Вы: *«Я хочу убедиться, что в отчёт включены все повреждения, включая возможные скрытые. Если потребуется, я готов предоставить дополнительную экспертизу»*.
Эксперт: *«Мы учитываем только видимые повреждения»*.
Вы: *«Согласно ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО», я имею право на независимую экспертизу. Если ваша оценка не изменится, мне придётся её инициировать»*.
---
Итог: Чем увереннее и грамотнее вы общаетесь, тем выше шанс получить полную выплату. 🚗💥