Многие руководители придерживаются правил управления по отклонениям. Правила эти простые: нужно следить, чтобы параметры объекта управления не отклонялись от заданных величин, а если происходят отклонения, включать механизмы регулирования до тех пор, пока работа объекта снова не придет в заданное состояние. В обычных ситуациях, будь то управление доменным процессом, управление производственной бригадой или цеховой структурой, управления по отклонениям достаточно для обеспечения стабильной работы объекта.
Иначе говоря, управление по отклонениям обеспечивает простое воспроизводство существующих систем, причем систем достаточно простых.
Но как только управляемая система усложняется, например, необходимо обеспечить расширенное воспроизводство какого-то продукта или обеспечить многофакторное развитие объекта по многим параметрам (скажем, воспитание учащихся техникума по многим учебно-воспитательным и профессиональным программам), управления по отклонениям недостаточно. Одним из вариантов управления сложными системами является управление, упреждающее отклонения или упреждающее управление. При этом задачами субъекта управления является применение различных форм упреждающего контроля с целью уточнения параметров промежуточного состояния объекта и последующего регулирования этого состояния задолго до получения конечного результата.
В учебно-воспитательных процессах наилучшие результаты возможны только при упреждающем управлении, четкой заданности этих процессов и их централизации. Для этих целей применяют всевозможные промежуточные контрольные работы, тематические зачеты, пробные работы, практикумы и т.п. Упреждающее управление также создает предпосылки для развития у педагогов способностей к предвидению и педагогическому чутью.
Мы все – одна семья
Очень важно, чтобы в организационной культуре коллектива безоговорочно и безраздельно господствовал принцип «Мы все – одна семья». Тогда всё, происходящее в организации-семье, и хорошее, и плохое, может расцениваться ее членами с позиций полезности или неполезности для семьи. И оценка деятельности каждого члена семьи будет даваться с позиций его вклада в общее благосостояние семьи.
Семья как наиболее древний, естественный, проверенный на выживаемость и устойчивость, социальный институт, может служить образцом для построения организационных (управленческих) структур и, в первую очередь, коммуникационных связей.
Полной властью в настоящей (конечно, патриархальной) семье может пользоваться только отец; мать играет роль любящего, но не властного члена семьи; все остальные – сыновья, дочери, внуки, зятья и др. – равны в своих правах и обязанностях и должны быть послушны отцу.
Аналогично – в коллективе работников организации: единовластие – в руках линейного руководителя организации (топ-менеджера) или структурного подразделения, остальные работники на равноправных началах подчинены своему руководителю. Все должны работать на общее благо коллектива. Признание степени авторитетности, уважения каждого члена коллектива происходит в зависимости от его конкретного вклада в общие дела.
Отец – руководитель – уважает всех своих подопечных. Он обязан создавать необходимые условия для их совместной деятельности и взаимного уважения. Каждый должен быть в коллективе Всеми Уважаемой Личностью. Отец – руководитель – обязан неустанно заботиться о своих подопечных и воздавать им должное за их заслуги.
Отец – руководитель – как вожак, должен быть бдительным, стоять на страже интересов своих сотоварищей, оберегать их от внешних и внутренних угроз. Отец – руководитель – должен строго следить за тем, чтобы в семье не обижали слабых, чтобы никто не смел посягать на честь и достоинство другого, чтобы никто не замышлял худого против коллектива.
Отец – руководитель – в случае крайней необходимости должен применять к злоумышленникам или нарушителям трудовой дисциплины меры взыскания, и право наложения взысканий должно принадлежать только ему и никому другому.
Всё, что делается в семье-коллективе, должно восприниматься каждым как часть собственного дела. При общем успехе можно себе позволить общее ликование, при неудаче одного мобилизовать силы для оказания ему помощи, позор одного переживать как общий позор.
Автор: Пернай Николай Источник: Журнал МОЛОКО
Книга автора здесь