Журавли на окнах магазина летят и подают нам голоса
Идем рука об руку с покупателями - в этом наш успех
В наше время у потребителей нет проблем с приобретением нужного товара. И количество магазинов, и их ассортимент позволяют сделать покупку с расчетом качества и цены согласно возможностям покупателя. Времена очередей и дефицита прошли, а здоровая конкуренция способствует развитию торговли не только в городских условиях, но и на селе. Несмотря на появление сетевых магазинов в Манчаже успешно продолжает функционировать магазин ООО "Манчажский" (Артинское райпо) под брендом "Фасолька", имеющий свою многолетнюю историю, именуемый в народе "Дежурка". Здесь всегда большой выбор продуктов, доброжелательные продавцы, прямо, как в "старые - добрые времена", внимательные, аккуратные, вежливые. Заведующая магазином Ксения Александровна Яржемская рассказывает:
- У нашего магазина есть свой постоянный покупатель, которым мы дорожим, для которого стараемся расширять и разнообразить ассортимент. Мы сотрудничаем с Артинским хлебокомбинатом и общепитом, которые поставляют свежий хлеб, выпечку, кондитерские изделия, полуфобрикаты, салаты…Это всегда качественная продукция. Мы скрупулезно отслеживаем каждый товар на срок годности - просрочки нет! Помимо продуктов у нас широкая линейка хозтоваров, предметов личной гигиены. Наш магазин - единственный в Манчаже, который торгует комбикормами, что немаловажно для жителей сельской местности.
Мы работаем и по заявкам, стараясь удовлетворить потребности покупателей. Каждую неделю у нас поступления свежих продуктов: фрукты, мясо - молочная продукция, рыба, макаронные и кондитерские изделия…Также мы имеем индивидуальный подход, когда по просьбе покупателя взвешиваем то количество, например колбасных изделий, или сухофруктов, которое необходимо ему. Фасуем тоже исходя из интересов потребителя. Все это привлекательно для покупателя, поэтому к нам за покупками приезжают и из других деревень. Стараемся, чтобы у покупателей был выбор, и чтобы им хотелось приходить к нам снова и снова.
Пока мы разговаривали, я наблюдала за тем, как ловко управлялась за прилавком продавец Н. С. Зырянова. Пожилая женщина купила гречневую крупу, яблоки и печенье. Наталия Сергеевна старательно разместила товар по пакетикам и с улыбкой передала покупательнице. Чуть позже она скажет:
- В моей работе главное - уметь давать информацию о товаре, уметь общаться и находить общий язык с людьми. Когда работаешь в небольшом сельском магазине, волей - неволей тебя все знают, и ты знаешь всех. Многие приходят не просто за покупками, а поговорить, излить душу, обсудить новости.
Ксения Александровна подхватывает разговор:
- Бывает, придут в рабочей одежде и говорят: "Девочки, мы с огорода, некогда переодеваться. В сетевой магазин чумазым не пойдешь, а к вам можно - вы, свои, родные". Нам приятно это слышать. Любим мы наших бабушек, многие из них одинокие. Стараемся выслушать, проявить заинтересованность к их переживаниям, размышлениям. Зачастую от улыбки продавца зависит их настроение на целый день.
Мы долго шли к тому, чтобы сформировать дружный и крепкий коллектив, обладающий позитивной энергетикой. Директором магазина является О. Ю. Смолина, товароведом - О. А. Сабурова, бухгалтерами - Л. И. Чернова и С. В. Куляшова. Еще один продавец - это И. Г. Юсупова, кладовщик - О. А. Волкова, уборщица - Г. Г. Исмагилова. Все мы вкладываем душу в общее дело, где на первом месте - забота о наших покупателях.
В магазин, где встречают символы памяти и благодарности
Вот такой дружной компанией работники магазина приняли участие в конкурсе, объявленном Свердловским облпотребсоюзом, в номинации "Сфера розничной торговли по оформлению магазина к 80- летию великой Победы". Подготовка заняла три недели. Фасад магазина украшен лентой из воздушных шаров, стендом - композицией с изображением юбилейной медали и поздравлением. На окнах между караваном белоснежных журавлей (рисовала Юлия Зырянова) - "Бессмертный полк" - портреты ветеранов, предоставленные Манчажским детсадом. На стене тамбура размещены черно - белые фотографии военных лет, мини - выставка предметов старины: походные чемоданы, керосиновая лампа, самовар, часы (предоставил постоянный покупатель Е. Н. Лукьянов). Дверь обрамлена кумачовой тканью, по которой парят бумажные голуби. В самом магазине размещена фотозона: ростовая кукла - медсестра в военной гимнастерке (смастерила Н. С. Зырянова), столик с печатной машинкой, телефоном и треугольниками писем. Также в магазине была оформлена выставка детских рисунков. Юные художники, воспитанники детсадов с. Манчаж и д. Токари, под руководством своих воспитателей А. А. Изгагиной, Е. В. Шаяхметовой, М. И. Власовой, Н. А. Мельниковой, постарались выразить свое отношение к войне при помощи красок и карандашей. Все участники были награждены благодарностями и подарками.
- Мы так увлеклись творческим процессом, - рассказывает Ксения Александровна, - что забыли о конкурсе, а прониклись идеей создания атмосферы торжества и единства. Ведь нашими покупателями являются в основном люди старшего поколения: труженики тыла, дети войны - старожилы села, для которых День Победы - живая память, кровоточащая до сих пор. И все объекты нашего оформления - это символы памяти и благодарности. Все праздничные дни в магазине звучали песни военных лет, а мы встречали покупателей в военной форме. Также в рамках проекта облпотребсоюза, мы осуществили акцию по бесплатной раздаче покупателям праздничных пакетов - маек с символикой Дня Победы. Трогательно было наблюдать за реакцией людей, которые приходили в магазин и окунались в атмосферу праздника. Были и слезы, и улыбки, и слова благодарности.
Вот отклик постоянной покупательницы Светланы Шамильевны Катыревой:
- Низкий поклон всему коллективу магазина за память о наших земляках, за воссоздание атмосферы военных лет: портреты, предметы старины, песни - все это имеет настолько сильное воздействие, что слезы наворачиваются на глаза. Вы единственный магазин в Манчаже, сделавший оформление, помогающее ощутить связь с историей, а это важно и нашему подрастающему поколению.
Татьяна Костырева
2025 г