«Сделайте нам просто сайт. Чтобы красивый. И чтоб конверсии были.»
Знакомо? А теперь давайте разберём, какие вопросы клиенты реально задают, и какие ответы срывают аплодисменты на Reddit и в жизни.
❓ 1. Кто будет писать тексты?
Что спрашивают:
«Контент вы сами напишете?»
Что отвечают дизайнеры с опытом:
Контент — это скелет сайта. Без него дизайн = обёртка от конфеты, которой не существует.
➤ Идеально, когда клиент приносит готовые тексты или хотя бы тезисы.
➤ Реалистично — мы вытаскиваем смыслы в брифе и вместе собираем структуру.
➤ Плохо — когда «пишите что-нибудь, вы же дизайнер».
📌 Совет: продвигай подход content-first. Люди покупают не красоту, а смысл.
📸 2. Кто отвечает за визуал?
Что спрашивают:
«А фото вы где берёте?»
Что отвечают:
Если у бизнеса нет фоток — это нормально.
➤ Можно подобрать что-то из платных/бесплатных стоков.
➤ Если нужен уникальный стиль — подбираем референсы и даём ТЗ фотографу.
📌 Совет: покажи пример. Один хороший до/после — и клиент захочет нормальную фотосессию.
🎯 3. Как понять, какой сайт нужен?
Что спрашивают:
«А давайте просто сделаем красиво, а дальше видно будет.»
Что стоит сказать:
Нет цели — нет смысла. Сайт = инструмент. Не формальность.
➤ Сначала определяем задачу: продавать, собирать заявки, обучать.
➤ Потом думаем, как её решать: через структуру, УТП, сценарии.
📌 Совет: спроси: «Что должно измениться в вашем бизнесе после запуска сайта?» — и клиент начнёт думать.
🧩 4. Как вы работаете с правками?
Что спрашивают:
«Мы потом можем чуть-чуть подправить?»
Что отвечают умные дизайнеры:
Да, но без фанатизма.
➤ Обычно: 2–3 раунда правок включены в стоимость.
➤ Дальше — по ставке.
➤ Все правки собираются одним файлом — экономим нервы и время.
📌 Совет: заранее проговори это. Иначе будешь менять оттенок кнопки шесть недель подряд.
⚙️ 5. А вы сделаете “чтоб работало”?
Что спрашивают:
«Можно чтоб всё было и ничего за это не было?»
Что объясняют дизайнеры:
Сайт — не просто картинка. Это:
- CMS или нет;
- адаптив;
- формы, интеграции, SEO, Яндекс.Метрика;
- доступ к админке и обучение.
📌 Совет: делай mindmap. Один раз покажешь схему — и у клиента открываются глаза.
🔥 Вывод
Хороший дизайнер не тот, кто рисует «красиво». А тот, кто умеет говорить с бизнесом на языке задач.
Самые крутые ответы — не в шаблонах. Они в понимании, как устроен бизнес клиента.
Хочешь меньше правок, больше доверия и крутые кейсы? Сначала задай правильные вопросы. Потом — дай умные ответы.
Екатерина Смолина
UX / UI Дизайнер сайтов,
Консультант по юзабилити