Судебные приставы смогут получать от операторов связи информацию для проведения проверок по жалобам на нарушения коллекторов при общении с должниками. Такой закон подписал президент Владимир Путин, документ размещен 7 июня на портале для официального опубликования правовых актов.
Закон был разработан по поручению главы государства в области контроля за деятельностью коллекторских агентств и устанавливает особенности рассмотрения заявлений о нарушении правил при оглашении коллекторами требований о возврате долга по телефону.
Зачастую при звонках или направлении СМС-сообщений должникам недобросовестные коллекторы нарушают временные и количественные ограничения на взаимодействие с ними (звонки в ночное время, автодозвон), а порой названивают соседям, родителям должников, работодателям и коллегам. В ряде случаев подобные действия блокируют работу соцучреждений или госорганов.
Для выявления подобных нарушений требуется определить дату и время звонков и направления СМС. Без получения такой информации от должников либо их родных и знакомых, которым в нарушение закона названивают коллекторы, и подтверждения ее операторами связи контроль за соблюдением закона в полной мере невозможен.
Законом создает система информационного взаимодействия Федеральной службы судебных приставов с кредиторами, операторами связи и бюро кредитных историй (БКИ). Это позволит должникам подать заявление о нарушениях при взыскании у них просроченных платежей онлайн.
При этом при проверке жалоб на подобные нарушения ФССП сможет запрашивать и получать у кредиторов или коллекторских агентств сведения о способах взаимодействия с должником и используемых при этом телефонных номерах; у операторов связи — данные о звонках; в Центральном каталоге кредитных историй — о бюро кредитных историй (БКИ), где хранится кредитная история должника; а у БКИ — кредитный отчет.