Почти всегда, когда мы стартуем новый проект или встаём перед кипой задач, мы находимся в состоянии неопределённости: нет чёткого плана, неясно, как копать, и кажется, что любую попытку упорядочить мир схватит хаос. Именно это «неопределённое» состояние лежит в основе модели Кеневин — оно подскажет, какой подход сработает лучше всего.
Что это такое, простыми словами
Когда вы берётесь за новую задачу — будь то покупка путёвки в Турцию или открытие ларька — вы всегда начинаете в неопределённости. Это значит, что вы ещё не понимаете, какие шаги нужны и что сработает. Модель Кеневин помогает быстро выяснить как правильно действовать в той или иной ситуации:
Простая
Что это: все шаги известны, нет сюрпризов.
Пример: завтрак в кофейне по меню — выбрал, оплатил, получил кофе.
Сложная
Что это: решение есть, но нужен план и советы.
Пример: собираешь новый стул из ИКЕА — без инструкции не обойтись, звонишь другу-плотнику за подсказкой.
Запутанная
Что это: неясно, что именно сработает — нужно пробовать.
Пример: готовишь новое блюдо без рецепта — смешиваешь ингредиенты, пробуешь, корректируешь по вкусу.
Хаос
Что это: внезапный форс-мажор, времени на раздумья нет.
Пример: у тебя потекла труба — бросаешь все, хватай тряпку и ведро, а потом думаешь, куда звонить сантехнику.
Почему это работает
Если ты не поймёшь, где именно стоишь, то будешь действовать «в лоб» и тратить силы впустую. Задача простая? Дерзай по инструкции. Сложная? Созвонись с экспертом и распланируй. Запутанная? Брось в бой пару быстрых экспериментов. А когда совсем жопа — сначала туши самое горячее, а потом выдыхай.
НО, тут важно понимать, что у каждого человека своё понимание/ценности/приоритеты и решение одной той же задачи может находиться в разных состояниях этой модели.
🔑 Чеклист для работы с моделью Кеневин
- Опиши свою задачу и отметь - на сколько тебе понятен контекст ситуации
- Выясни, что у тебя на руках
Всё понятно? → Простая
Нужно подумать и спланировать? → Сложная
Непонятно, где искать ответ? → Запутанная
Время поджимает и всё «горит»? → Хаос - Подключай нужный режим
Простая → Понятно что делать, следуй инструкции, действуй о шагам
Сложная → Не все понятно, обращаешься к эксперту
Запутанная → тестируй пару вариантов, читай отзывы, спрашивай советы
Хаос → действуй на ощупь: купи первый попавшийся билет, а потом разберёшься - Сделай первый шаг
(открыть сайт, позвонить, написать в чат — что угодно) - Проверь, стало ли проще
Если да — продолжай в том же духе.
Если нет — вернись к выбору режима и попробуй снова.