В российских государственных структурах часто говорят о многонациональном характере страны, однако за официальными заявлениями порой скрывается далеко не радужная действительность.
Множество граждан исправно работают, платят налоги, посещают поликлиники, приобретают лекарства и соблюдают законы. Тем временем, рядом с ними находятся люди, приехавшие в страну без оформления необходимых документов, занятые на стройках или в службах доставки, которые не вносят никакого вклада в государственную систему, но при этом считают, что им обязаны предоставлять медицинскую помощь бесплатно.
Для многих мигрантов скорая помощь воспринимается как бесплатный транспорт с врачом, круглосуточная аптека, возможность получить лечение без затрат и личный медицинский сервис по вызову. При этом они часто ведут себя так, словно находятся не в чужой стране, а в ресторане с открытым счётом, требуя услуги и игнорируя необходимость иметь полис или оплачивать лечение.
Медицинские работники, особенно фельдшеры скорой помощи, оказываются в сложной ситуации: они сталкиваются с недовольством и обвинениями, если требуют документы или отказываются выполнять процедуры вне рамок своих полномочий. Часто именно на них сваливается ответственность за невозможность обеспечить лечение всем желающим бесплатно, вне зависимости от законности их пребывания.
Одна из типичных историй произошла в Санкт-Петербурге. Фельдшер скорой помощи рассказал о вызове, где молодая женщина с признаками серьёзного заболевания нуждалась в госпитализации. Однако сопровождающая её родственница настаивала на немедленном лечении на месте, утверждая, что скорая помощь должна оказывать услуги бесплатно и без предъявления документов. Несмотря на объяснения, что лечение проводится в больнице и необходимо иметь полис, родственница препятствовала госпитализации, угрожая вызвать другую бригаду.
В дальнейшем, при повторном вызове, к пациентке попытались посадить в машину несколько человек, что нарушало правила безопасности и не соответствовало медицинским протоколам. Фельдшер был вынужден отказать в перевозке всех, кроме самой больной, что вызвало недовольство сопровождающих.
В итоге пациентка была доставлена в больницу, но после осмотра и назначения лечения родственница отказалась от госпитализации, заявив, что будут принимать лекарства дома. Медицинский работник попытался объяснить необходимость соблюдения рекомендаций, но столкнулся с непониманием и угрозами жалоб.
Такие ситуации повторяются регулярно и вызывают у медиков чувство бессилия и раздражения. Отсутствие полиса, нежелание оплачивать услуги и требование бесплатного обслуживания создают напряжённость в системе здравоохранения, где расходы на лечение оплачивают налогоплательщики и сами врачи. Вопрос о том, как долго подобная практика будет продолжаться, остаётся открытым.