Давайте начнем с того, что большинство компаний при анализе конкурентов смотрят исключительно в узкое зеркало. То есть они ищут тех, кто делает то же самое, что и они, для тех же клиентов. И это логично — хочется понять, где тебя могут обойти или уже обходят. Но проблема в том, что такой подход дает лишь частичную картину. А реальный рынок гораздо шире, чем кажется на первый взгляд.
Особенно это актуально в сфере внедрения решений 1С. Там тоже есть свои «прямые», «косвенные» и даже «неявные» конкуренты. И если ты не видишь их всех, то рискуешь упустить важные тренды, а иногда и реальную конкуренцию.
Прямые конкуренты: те, кто рядом
Прямые конкуренты — это компании, которые занимаются тем же самым, что и вы. Они предлагают аналогичные продукты или услуги точно такой же целевой аудитории. В контексте 1С это будут фирмы, которые также реализуют решения 1С, например, типовые конфигурации, доработки под клиента, внедрение ERP-систем, интеграции с другими системами и так далее.
Если вы специализируетесь на внедрении 1С:ERP Управление предприятием для крупного бизнеса, то ваш прямой конкурент — это другая компания, которая делает то же самое. Вы предлагаете одинаковое решение, работаете с той же категорией клиентов, и, скорее всего, ваши точки входа на рынке пересекаются.
Но здесь важно понимать: даже если компания работает с тем же продуктом, но нацелена на другой сегмент (например, малый бизнес вместо среднего), она уже не является вашим прямым конкурентом. Она может быть близка по сути, но не по аудитории. Такие компании больше подходят под определение «бенчмарка» — от них можно брать идеи, но конкурировать с ними вы будете редко.
Чтобы не упустить из виду важные изменения на рынке, важно не просто наблюдать за прямыми конкурентами, а учиться смотреть шире. В этом могут помочь профессиональные инструменты и обучение:
Курс «Системный аналитик» — научит видеть рынок с разных сторон, анализировать потребности клиентов и конкурирующие решения, даже если они не похожи на ваши.
Подробнее на сайте.
Финансовый консалтинг и аудит 1С — поможет понять, где теряется прибыль, и какова ваша экономическая позиция на фоне даже неочевидных конкурентов (например, шаблонов Excel или платформ no-code).
Описание услуги на сайте.
Курс «Управление изменениями» — подходит для руководителей и команд, которым нужно быстро адаптироваться к нестабильной конкурентной среде и появлению новых игроков.
Программа курса на сайте.
Косвенные конкуренты: кто-то рядом, но немного не тот
Косвенные конкуренты — это чуть более сложная категория. Здесь уже нет полной идентичности продуктов или аудиторий, но задача, которую решают эти компании, очень похожа. То есть потребность у клиента остается та же, а способ ее удовлетворения — другой.
В сфере внедрения 1С к косвенным конкурентам можно отнести:
- Компании, которые используют другие ERP-решения, например, SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, но работают с той же целевой аудиторией.
- Фрилансеров и небольших студий, которые предлагают внедрение 1С, но без полноценной поддержки, долгосрочных гарантий и структуры.
- Платформы, предлагающие автоматизацию учета, но не через 1С, а через собственные решения или облачные сервисы (например, Бухсофт, МойСклад и им подобные).
- Компании, которые решают часть задач 1С, но не полностью. Например, только кассовое оборудование, только расчет зарплат или только складской учет.
Такие игроки не заменяют 1С полностью, но могут частично перехватывать спрос. Особенно если клиент не хочет платить за полноценное внедрение, или ему нужно что-то проще и быстрее.
Неявные конкуренты: они совсем не там, но всё равно рядом
Неявные конкуренты — это самые непредсказуемые. Они не работают с 1С, не предлагают ERP-решения и вообще, казалось бы, находятся в другой вселенной. Но они решают те же базовые потребности, что и вы, просто другими средствами.
Например, потребность клиента — эффективный учет и управление бизнесом. Это можно решить не только через 1С, но и через:
- шаблоны Excel
- Google Sheets
- внутренние разработки
- сторонние системы, которые не являются ERP, но позволяют решить конкретную задачу
- вообще отказаться от автоматизации и делать все вручную (да, такое тоже бывает)
Эти варианты кажутся далекими, но они реально существуют. И если вы позиционируете себя как эксперты по автоматизации, то вам придется конкурировать даже с этим.
Более того, неявными конкурентами могут быть и те, кто предлагает обучение работе с 1С, онлайн-курсы, книги или блоги. Все это тоже влияет на выбор клиента: он может сначала попробовать сделать все самостоятельно, прежде чем обращаться к специалистам.
Почему это важно учитывать?
Потому что если вы ограничиваете свой кругозор только прямыми конкурентами, вы можете упустить важные изменения на рынке. Например:
- Новый игрок начал активно продвигать не ERP-решения, а простые решения для учета, и это начинает оттягивать часть вашей целевой аудитории.
- Появляется новый инструмент, который позволяет частично автоматизировать процессы без внедрения 1С.
- Клиенты начинают чаще использовать фрилансеров, а не компании, потому что так дешевле и быстрее.
Если вы не видите этих процессов, то не сможете адаптироваться. А адаптация — это ключ к выживанию на рынке.
Как применять это на практике?
- Анализ прямых конкурентов — обязательный шаг. Сравнивайте цены, сроки, качество услуг, отзывы клиентов. Определяйте, где вы сильнее, где слабее. Это помогает выстраивать свою стратегию позиционирования.
- Изучение косвенных конкурентов — поможет понять, какие еще есть способы решения задач ваших клиентов. Возможно, вы найдете нишу, которую пока никто не занимает. Например, переход на облачные версии 1С или интеграция с популярными CRM.
- Мониторинг неявных конкурентов — это про будущее. Это про то, чтобы видеть, куда движется рынок, какие новые технологии или подходы появляются. Это позволяет опережать тренды, а не догонять их.
Что делать дальше?
Важно помнить: конкуренция — это не только те, кто сейчас рядом. Это еще и те, кто может появиться завтра из совершенно другой сферы. Поэтому не стоит ограничивать себя рамками.
Когда я работаю с компаниями, которые занимаются внедрением 1С, я всегда рекомендую расширять представление о конкуренции. Да, прямые конкуренты важны, но не менее важны и другие категории.
Иногда клиент уходит не потому, что нашел кого-то лучше, а потому что выбрал другой путь. И если вы этого не учли, то теряете его без шанса вернуть.
Заключение
Все мы любим думать, что конкуренция — это кто-то рядом, кто делает почти то же самое. Но реальный рынок гораздо шире. Чтобы быть готовым к изменениям, нужно видеть не только тех, кто рядом, но и тех, кто чуть дальше.
В сфере внедрения 1С это особенно важно. Потому что клиенты часто выбирают между разными решениями, и если вы хотите быть их первым выбором, то должны понимать, с кем и за что конкурируете.
Так что не ограничивайте себя. Смотрите шире. Анализируйте глубже. И тогда вы будете не просто участником рынка, а лидером, который видит, куда движется трафик.
Понравилась статья?
Ставьте «палец вверх» и подписывайтесь на канал, если статья оказалась полезной.
Больше интересных тем — на нашем ✈️ Telegram-канале.
Подробнее о наших курсах — на сайте