Найти в Дзене
AI/человек

🤖 День 2. Клиенты не поняли, что им отвечает бот — что дальше?

Я продолжаю эксперимент: 7 дней, в которых я полностью полагаюсь на нейросети. И если вчера я только пробовал делегировать задачи, то сегодня я решился на большее — ChatGPT общался с клиентами вместо меня. Завтра я передам ИИ сбор и подготовку коммерческих предложений. Хочешь увидеть, как ChatGPT сам оформляет КП, считает и продаёт? Подписывайся — продолжение завтра!
Оглавление

Я продолжаю эксперимент: 7 дней, в которых я полностью полагаюсь на нейросети. И если вчера я только пробовал делегировать задачи, то сегодня я решился на большее — ChatGPT общался с клиентами вместо меня.

💬 Как я это устроил:

  1. Я взял 3 типичных запроса клиентов из недавней практики: уточнение сроков, предложение альтернативного товара и жалоба на задержку.
  2. Каждый запрос я передал GPT, описав суть и стиль клиента.
  3. Сгенерированные ответы я просто отправил — без правок.

😳 Реакция клиентов:

  • Один написал: «Наконец-то ясный ответ без воды. Спасибо!» — и это был шаблон от ИИ 🤯
  • Второй перезвонил и сказал: «А что у вас за новый менеджер?»
  • Только один клиент заметил «немного формальный стиль», но суть принял. Он написал: «Слишком официально, будто из банковского письма, но всё по делу».

📉 Что не получилось:

  • Один из ответов оказался слишком «канцелярским». GPT увлёкся формулировками вроде «в рамках договорных обязательств». Пришлось объяснить потом вживую.
  • В некоторых случаях ИИ не уловил эмоциональный контекст — где клиент был зол, GPT просто вежливо улыбался.

🔥 Но был и эффект:

  • Я за день успел закрыть в 2 раза больше заявок
  • Уровень стресса почти ноль — ИИ писал спокойно и уверенно
  • Получилось провести параллельно больше задач — и остаться в ресурсе

📣 Что дальше?

Завтра я передам ИИ сбор и подготовку коммерческих предложений. Хочешь увидеть, как ChatGPT сам оформляет КП, считает и продаёт? Подписывайся — продолжение завтра!