1 июня 2025 года состоялась шестая Федеральная конференция для специалистов по продажам Haraba от Авито Авто. В рамках мероприятия участники обсудили актуальные тенденции на рынке подержанных автомобилей, изменения в отрасли и процессы внедрения цифровых технологий. Об этом ИА «Уральский меридиан» рассказали в пресс-службе Авито.
Конференция собрала более тысячи участников, включая экспертов в области автомобилей, профессиональных продавцов, представителей дилерских центров и лидеров мнений из автомобильной индустрии. Это событие стало площадкой для обсуждения ключевых проблем и возможностей рынка, а также для формирования новой повестки в условиях быстрых изменений в отрасли.
Одним из основных трендов стало усиление конкуренции и активизация частных продавцов на рынке подержанных автомобилей. По данным Авито Авто, количество предложений от частных владельцев во втором квартале 2025 года увеличилось на 90% по сравнению с аналогичным периодом 2024 года. В то же время количество предложений от профессиональных продавцов выросло на 15%, а от дилеров — на 12%.
Ещё одной важной тенденцией стал заметный рост доли автомобилей из Китая на рынке подержанных автомобилей. Если в первом квартале 2023 года их доля составляла всего 0,8%, то к началу 2025 года она увеличилась почти в семь раз, достигнув 5,4%. У профессиональных продавцов ситуация аналогична: доля автомобилей из Китая в их предложениях увеличилась с 0,5% до 4,4% за тот же период. Участники конференции отметили, что китайский автопром уже не просто доступная альтернатива западным брендам, а полноценный игрок, влияющий на спрос, предложение и ожидания покупателей.
Цифровизация также оказывает значительное влияние на рынок. Продавцам необходимо адаптировать свои процессы, включая активное взаимодействие через онлайн-каналы, где сосредоточено всё больше потенциальных клиентов: доля онлайн-каналов в общении с профессиональными продавцами увеличилась до 57%.
Репутация профессионалов в цифровом пространстве становится всё более значимой. Согласно данным AutoTrader, 97% клиентов считают, что отзывы влияют на их решение о покупке, а 84% доверяют им так же, как рекомендациям друзей. При этом 75% клиентов доверяют бизнесу, если у него есть положительные отзывы с рейтингом выше 4,5. Исследование Авито Авто показало, что высокий «зелёный» уровень репутации способствует увеличению количества входящих звонков на 30%. Также отметка «Надежный партнёр», которую могут получить профессиональные продавцы после верификации на платформе, значительно повышает доверие покупателей и способствует увеличению конверсии.
Как отметил директор бизнес-направления «Профессиональные продавцы» в Авито Авто Сергей Хахулин, 77% покупателей просматривают профиль продавца и отзывы о нем, а 45% покупателей готовы контактировать с продавцом, прошедшим верификацию на площадке.
«Мы считаем, что эта трансформация рынка стала возможной благодаря новым цифровым продуктам, сервисам и формированию профессионального сообщества, в котором важную роль играет в том числе наша конференция. И то, что с каждым годом интерес к ней растет, свидетельствует об изменении подхода самих игроков рынка к своему делу: они готовы улучшать качество своего сервиса и развивать репутацию, растить бизнес, обмениваться лучшими практиками с другими профессиональными участниками рынка», — рассказал Сергей Хахулин.
В рамках конференции состоялась дискуссия на тему «Как развиваться в условиях кризиса», в которой приняли участие представители различных сегментов автомобильного рынка. Среди них были Владимир Попов, руководитель Favorit Motors, Алексей Соловьев, профессиональный продавец и основатель Alexey_avto, Татьяна, сооснователь ГК Авторассрочка, и Дамир Масягутов из Автолидер 34.
В ходе обсуждения участники рассмотрели влияние китайских автомобилей на структуру спроса и предложения, а также необходимость адаптации бизнес-моделей к новым условиям. Особое внимание было уделено вопросам прозрачности сделок и важности честного описания состояния автомобилей.
Также были затронуты темы цифровизации и использования технологий для повышения эффективности бизнеса — от автоматизации поддержки клиентов до применения искусственного интеллекта. Было отмечено, что чёткая и структурированная коммуникация с покупателями напрямую влияет на скорость и качество сделок.
Профессиональный продавец и основатель Alexey_avto Алексей Соловьев отметил значительный рост числа профессиональных продавцов на вторичном рынке. Он также выразил удовлетворение тем, что многие из них стремятся к честному ведению бизнеса. В этом процессе важную роль играет популярная платформа Авито Авто и её команда Haraba.
«Я уверен, что прозрачность – это неизбежное направление развитие отрасли. Участники рынка, не готовые принять новые правила честной игры, рискуют остаться за бортом прогресса и упустить возможности для развития своего бизнеса и получения прибыли», – прокомментировал Алексей Соловьев.
Руководитель автомобильной системы Pango Cars Антон Ганжа объяснил, что Haraba 2025 – одна из важных площадок для профессионального сообщества вторичного авторынка, где формируется повестка и обсуждаются стратегические изменения в отрасли.
«Участие в мероприятии для Pango Cars – это логичное продолжение нашей работы по развитию профессионального сегмента. Мы видим высокую ценность в объединении экспертизы, обмене практиками и совместном поиске решений в условиях усиливающейся конкуренции и цифровой трансформации рынка», – поделился Антон Ганжа.
Ранее Авито предложил авитопортироваться за призами. За выполнение заданий пользователи зарабатывают «билетики». Чем сложнее квест, тем больше «билетиков» можно получить, увеличивая шансы на выигрыш ценных призов от платформы.