Одна из вещей, к которой я прям с тяжёлым вздохом готовилась при переезде — та самая великая и ужасная испанская бюрократия. Вечно у них сиеста, придёшь по любому вопросу — тебе скажут «mañana» (давай завтра), никуда не запишешься, и вообще любую госуслугу будешь ждать год.
Так ли это? И да, и нет. Давайте расскажу про свой опыт
Реальные сложности
С одной стороны, да — здесь есть свои сложности (которые, как мне кажется, в целом универсальны и есть почти в каждой стране):
🌵 сложно получить «ситу» (запись) на посещение любого госоргана, может быть очень большая очередь
🌵 в госорганизациях говорят только на испанском / каталанском, поэтому нужно либо знать язык, либо брать с собой переводчика
Что работает хорошо
С другой стороны, всё не так ужасно, потому что:
🥂 по «сите» вас принимают ровно в назначенное время (по всем моим документам меня принимали минута в минуту, то есть не надо ждать в очереди ничего)
🥂 записаться на получение госуслуг можно через сайт, некоторые услуги также можно сразу напрямую через сайт получить, то есть в целом не сильно отличается от того, как это работает у нас
🥂 часть услуг оказывается очень быстро (например, мне нужна была электронная подпись — по записи я получила её за 5 минут), если какие-то услуги оказываются долго, то есть конкретный срок
Понятно, что я, как студент, сталкивалась со всякими государственными штуками не в каком-то огромном количестве, и возможно, если бы мне нужно было купить квартиру, родить ребёнка, отдать его в школу, сделать что-то ещё подобное — то это было бы сложнее и дольше (а может быть и нет).
Но смотря из студенческого опыта — всё совсем не так страшно и плохо, как об этом любят рассказывать. Всё обычно 🧚♀️
Частые бюрократические вопросы
Вот несколько бюрократических моментов, с которыми я столкнулась — добавлю сюда, чтобы было полезно тем, кто только планирует переезд:
🌵 Empadronamiento — это регистрация по месту жительства. Без неё нельзя получить ни медицинскую страховку, ни NIE, ни доступ к другим госуслугам. Делается в местной мэрии, по записи, процедура быстрая, но запись может быть через пару недель.
🌵 NIE (Número de Identificación de Extranjero) — обязательный идентификатор для иностранцев. Без него не откроешь счёт, не подпишешь контракт на аренду жилья и так далее. В некоторых долгосрочных визах его выдают сразу (и не нужно отдельно в Испании его получать), а в некоторых — само получение NIE становится квестом на несколько людей.
🌵 Ситуация с сайтами — некоторые выглядят так, будто сделаны в 2005 году и англоязычной версии почти никогда нет, но в целом пользоваться реально и не так уж сложно.
Что помогает всё это пережить
🦜 Записывать все действия и сохранять скрины (иначе забудете, что за номер у вашей записи, или когда вы её вообще сделали).
🦜 Быть морально готовыми к тому, что вам скажут «это не сюда» — и придётся искать другой офис.
🦜 Не терять чувство юмора.
🦜 Иметь в закладках пару телеграм-чатов/каналов, где такие же иммигранты рассказывают, как они решали те же задачи.
А вы сталкивались с бюрократией в других странах? Все на самом деле было «плохо и ужасно», или в целом норм?
А больше историй (в основном — небольших заметок) из моей жизни в Испании я выкладываю в своем телеграм-канале. Подписывайтесь, если вам интересна местная культура, язык и привычки, я там рассказываю обо всем по чуть-чуть :)