Уже не первый месяц пользователи Epic Games сталкиваются с одной и той же проблемой: система не позволяет изменить страну в настройках аккаунта. Особенно это касается тех, кто переехал или больше не может совершать покупки из-за смены валюты. Обычные советы из официальной базы знаний не дают результата — функция либо становится неактивной, либо попросту исчезает.
Причина кроется не только в технической стороне платформы, но и в особом элементе — штамп, который закрепляется за каждым аккаунтом на момент входа. Этот цифровой идентификатор сохраняет информацию о регионе подключения и влияет на отображение доступных игр, цен и способов оплаты. Даже если пользователь меняет страну вручную, штамп может "переписать" эти данные, возвращая прежние настройки.
Какие шаги помогут обойти блокировку смены региона
- Обновите вход в Epic Games через другое устройство
Попробуйте авторизоваться в своём аккаунте с телефона, если вы обычно используете ПК. Часто при смене устройства платформа формирует новый штамп, тем самым освобождая вас от старой геопривязки. - Удалите сохранённые способы оплаты
Если в профиле указана банковская карта или кошелёк, привязанный к старому региону, система будет считать его основным. Удаление этих данных часто позволяет активировать скрытую кнопку смены страны. - Очистите кэш браузера и cookies
Это важно, особенно если вы пользуетесь веб-версией магазина. Старые данные сессии могут "затирать" обновления профиля, а вместе с ними и новый штамп. - Измените язык интерфейса Epic Games
В некоторых случаях переключение языка на английский (или наоборот) провоцирует перезагрузку системы учёта региона. Это не даёт 100% гарантии, но может стать полезным дополнительным шагом. - Оформите обращение в службу поддержки с нестандартной формулировкой
Не используйте прямую фразу "сменить страну". Лучше сосредоточьтесь на проблеме с оплатой или отображением неверной валюты — так вы быстрее получите персональный ответ.
Как проверить, что изменения вступили в силу
После выполнения этих шагов зайдите в магазин и проверьте валюту. Обратите внимание на доступность игр, ранее скрытых в вашем регионе. Если отображаются новые акции и активен нужный способ оплаты — значит, штамп обновился и вы работаете в нужной зоне.
В случае, если изменений не произошло, не стоит отчаиваться. Повторите действия на следующий день — система может обновлять штамп с задержкой.