Очень странные дела творятся на WB. Не буду собирать сплетни, расскажу про свой опыт. Хотя вчера наткнулась на интересную инфу про изменение цены товара в процессе доставки. Но тут данных подтвержденных у меня не имеется, поэтому расскажу то, что на себе ощутила последние несколько недель.
WB для меня максимально удобная тема всегда был. Озон долгое время работал по предоплате, мне было не выгодно, например, заказывать 3 куртки по 10 тыс и платить до примерки. В Озоне мне не нравятся примерочные, но всякую бытовуху я там заказывала всегда без проблем.
У WB, как у всех, появилась рассрочка или оплата частями. Я не пользуюсь такой историей, но ради интереса решила посмотреть реально ли без переплаты, как пишут там большими буквами? И что вы думаете? Пылесос за 25 000р разделить на 6 платежей получается 4 167р, если немного округлить, WB округляет много, думая, что это вовсе не переплата. 6 платежей по 4 500р.
Я себе этот момент сразу взяла на карандаш, вот уж точно ни какой рассрочкой в WB пользоваться не буду. На сколько я знаю, пока у Яндекс Маркета эта тема максимально прозрачно выглядит. Ну да ладно.
У меня приехали племяши, заказала им подарки. Нервы потратила неприлично. С WB такого у меня еще не случалось.
Очень много товаров опоздало, с трудом успела собрать всё в кучу и то... не до конца. Комплект из трёх книг приехал частями. Две книги ЕЩЕ В ПУТИ. Поэтому у меня на руках имеется 1 книга из нужных трёх. ПВЗ в городе, а мы уже уехали на каникулы в деревню. Муж поедет на неделе в город, может захватит, но всё равно получается неприятная ситуация.
В поддержку дописаться невозможно. Я периодически сообщаю, что еще жду ответа, но бесполезно. Робот там тоже не особенно шарит в вопросе.
В итоге что имеем за 2 недели? Опоздания ВСЕХ заказанных товаров, толкучка в ПВЗ, потому что нужно проверять товар на столе под камерами, а потом уже идти с ним в примерочную. Видите ли брак они назад не принимают, если брак был обнаружен В ПРИМЕРОЧНОЙ. Молнию у платья я вам как проверю? Или вообще всё нужно делать на столе? Рассматривать какие-то личные вещи и прочее.
Я понимаю, что это правило появилось из-за покупателей, которые меняли и воровали. Но не очень как-то комфортно стало с ним. Я то не меняла и не воровала.
Сейчас WB придумал новый прикол, можно за 39р купить приоритетность своего товара. Платишь 39р и тебе собирают раньше всех. Не платила, но после появления этой плашки всё резко начало опаздывать не на 1 день, а на 3-4. Лимит доверия сходит на "нет".
Пока не буду переходить резко куда-то, но мне сейчас все больше нравится Яндекс.Маркет. Мы там стиралку покупали, все прошло хорошо.
Лет 5 назад у меня был очень печальный опыт сотрудничества с ними, я на долго отказалась от ЯМ, назад меня муж возвращает туда, он сам там все заказывает.
На счет одежды не знаю.. пока смутно представляют одежду на ЯМ, но ... посмотрим. По вещам все чаще смотрю в сторону Ла Моды.