Сфера интим-бутиков овеяна большим количеством стереотипов. Многие думают так: «Секс-шопы – это только для извращенцев, а товары, которые там продаются, портят отношения между партнёрами и убивают традиционные ценности». Подобные убеждения становится барьером для развития компаний этой ниши.
Давайте рассмотрим, как стигматизированный бизнес зарабатывает деньги, и что помогает ему оставаться на рынке.
Рынок интим-товаров
Согласно исследованиям РОМИР, за последние 5 лет спрос на интим-товары вырос на 40%. Заметим, что особенно увеличилось количество именно онлайн-продаж. Это началось в 2020 году, в период пандемии. Многие секс-шопы в этот период оказались в крупной задолженности, потому как выручка с офлайн-торговли порой стремилась к нулю (об этом рассказывал Максимилиан Лапин - основатель крупнейшей сети бутиков по укреплению семьи «Розовый кролик»). Тренд на покупки через сайты сохранился. Для клиентов в силу запроса на анонимность именно этот формат кажется более комфортным. Поэтому всё больше интим магазинов работают только в онлайн-формате.
Что усложняет развитие бизнеса в сфере интим-бутиков и как с этим борются основатели?
Ни один бизнес не может существовать без маркетинга. Для сферы интим-бутиков это становится первым барьером для привлечения клиентов. В тематике 18+ таргетинг, кнопка «продвигать» и реклама во многих пабликах - под запретом. Поэтому секс-шопы используют другие методы: контекстную рекламу (объявления, которые показываются пользователям в зависимости от их запросов в поисковых системах) и кросс-маркетинг (сотрудничества с другими бизнесами, которые помогают привлечь новую аудиторию).
Крупные маркетплейсы (Ozon, Wildberries, Amazon) предлагают аналоги товаров дешевле, но с обезличенным сервисом. Для бутиков, которые только появились на рынке, это становится трудностью для развития, однако организации с хорошей репутацией и доверием со стороны клиентов сохраняют выручку, продавая товары под собственным товарным знаком.
Тема интимных товаров остается табуированной, что мешает открытой рекламе и обсуждению продукции. Социальные и культурные стереотипы ограничивают развитие бутиков. В таких случаях важно найти свою целевую аудиторию и продвигать товар с акцентом на эту группу людей. Секс-шопы сотрудничают с блогерами и образовательными и медицинскими центрами, чтобы помогать тем освещать важные темы, о которых, тем не менее, не принято говорить. Не все понимают, что интим-бутики – это в том числе про здоровье и заботу о партнёре. «Розовый кролик» - позиционирует себя на рынке как «магазин укрепления семьи». Здесь можно найти товары для детей, аксессуары, косметику и бытовую химию, а не только интим-товары.
Как зарабатывают интим-бутики?
Интим-товары продаются с большой наценкой. Она может варьироваться в зависимости от категории продукции, поставщика, бренда и ценовой политики магазина. В среднем наценка составляет от 50% до 300%. В последнее время, основной заработок формируется из онлайн-продаж. Как мы уже сказали, прибыль бутиков формируется не только из интим-товаров. «Розовый кролик» проводит для клиентов консультации со специалистами по психологии и сексологии. На лекциях они обучают лучше понимать себя и формировать крепкие взаимоотношения.
Интим-индустрия остается стабильным и прибыльным бизнесом, ведь спрос на такие товары есть всегда. Чтобы привлекать покупателей, секс-шопам важно, насколько это в их силах, добавиться уменьшения табуированности этой темы. Так, в «Розовом кролике» недавно установили кассы самообслуживания. Это стирает грань в сознании покупателей и помогает принять, что бутики ничем не отличаются от обычных сетевых магазинов типа «Перекрестка». Высокая маржинальность в этой отрасли даёт рынку развиваться, и новые бутики продолжают открываться, несмотря на все стереотипы.