5 июня состоялся очередной форум от маркетплейса Ozon: COM.E ON Forum 2025.
Форум предполагал 2 варианта участия: офлайн и онлайн.
Я выбрала офлайн, поскольку люблю посещать деловые мероприятия и проводить время с пользой. Да и добираться мне было удобно, форум прошёл в Москве, место проведения : ВТБ Арена, которая вмещает 10 тысяч человек. К слову, в начале мероприятия, арена была заполнена фактически полностью, но обо всём по порядку.
Компанию мне составила моя соседка, которая давно хотела познакомиться с маркетплейсами, так что на мероприятие мы отправились вместе: так веселее, интереснее, в моменте можно обменяться впечатлениями, зарядиться энергетикой в зале и познакомиться с площадкой.
На форуме, организованном Ozon я бывала и ранее, ещё когда он проходил в Крокусе. Тогда я тоже ездила в компании с подружкой-селлером, мы спокойно зарегистрировались на входе, получили бейджи и пошли искать места в зале. Перемещение было свободное, попасть можно было в любой сектор и любой ряд, что было очень удобно: ведь люди приезжают и по несколько человек, и даже компаниями, можно сесть рядом, что вполне комфортно всем.
В этот раз, на регистрации всех участников ожидал неприятный «сюрприз»: сотрудники регистрировали участника, выдавали бейдж, на котором был указан этаж (их было 6), номер сектора, ряд и место. На просьбу посадить рядом людей, приехавших вместе, сотрудники отказывали, объясняя это тем, что «система автоматически выбирает места, ничего сделать не можем». Я думала такой «сомнительный сервис» бывает только на регистрации в аэропорту, но нет, похоже это стало плохим трендом. Таким образом, у нас и у других участников, приехавших вместе, оказались разные сектора, ряды, места. А ведь некоторые люди ехали на форум не только с Москвы, но и с других городов, чтобы не только получить пользу от мероприятия, но и встретиться с друзьями, коллегами, партнёрами.
Почему я на этом моменте заостряю внимание? - Всё просто, хотелось бы, чтобы нас услышали организаторы и в следующий раз такой ситуации не произошло. Да, при регистрации сказали, что можно будет на месте поменяться с кем-то местами. Но по факту вышло так, что в каждом секторе, хоть и стояли проверяющие, места не занимались согласно билетам, люди всё равно перемещались по низу и пытались друг к другу подсесть, из-за чего получилось смещение мест и рядов, что вызвало полнейшую путаницу. Оно и понятно: кому понравится сидеть порознь 6 часов? Поэтому я зашла в свой сектор и окинула взглядом зал, моё место при этом было занято, у соседки ситуация вышла аналогичной, но мне было непринципиально, так как хотелось тоже сесть вместе. Я нашла свободные места в барчике наверху и ко мне пришла моя соседка. Из плюсов: у нас в доступности оказалось кофе с пирожными и тарталетками, из минусов: там стоял такой гул, что мы ничего не слышали, хоть и смотрели на сцену. Кстати, к нам ещё подходила контроллер и хотела, чтобы мы заняли свои места, но когда мы ей показали, что они заняты, она вроде как «смилостивилась». Да уж, ситуация. Ощущение, как в детском саду, где тебя контролирует воспитатель.
На третьем блоке участники из зала стали потихоньку перемещаться: кто вообще вышел в коридор в зону кафе и устроил себе нетворкинг, кто нашёл уголок с диванчиками и прямой трансляцией, кто просто сменил место. Таким образом и мы дождались свободных мест рядом и довольные сели на свободные места послушать спикеров.
Спикер спикеру рознь, я даже и представить себе не могу насколько это трудно выступать перед 10-тысячной аудиторией, но все справились. Конечно, кто-то не запомнился совсем, ну а кто-то оставил неизгладимый восторг.
Моё внимание особенно зацепили 2 спикера: Наталья Шик - основатель бренда косметики Shik и Иван Городилов - основатель бренда Septivit: средства для дома и косметика.
Наталья Шик выступила с блоком, где рассказала, как она с 200 тысяч рублей начала свой путь на маркетплейсах.
Когда она рассказывала свой путь и итоги, которые она получила на сегодняшний день, у меня были мурашки от её выступления. Наталья работала визажистом, любила свою профессию, вела свой блог и когда приняла решение выйти на маркетплейсы, столкнулась с первой сложностью , связанной с контрактным производством : кисти, которые должны были придти в партии, попросту не приехали и сорвали все сроки. Это была первая сложность, из которой Наталья смогла найти выход и быстро сориентироваться . Её первая партия разлетелась за несколько часов. Казалось бы: нереально. Но видимо, стратегия была выстроена настолько хорошо, да и свой блог помог Наталье прорекламировать продукт заранее, что вызвало спрос. Пунктик про важность блога и развития соц сетей я зафиксировала себе на подкорку, для меня мотивирующий момент. Также спикер рассказала о 3-х основных этапах становления её бренда, о сложностях, о том, как росла и выросла сейчас до миллиардных оборотов. Ну круто же! При этом, начинала она одна, то есть у неё не было сотрудников, менеджеров. Сотрудники появлялись по мере роста.
Также я зафиксировала некоторые фразы, которые были сказаны спикером:
- «Когда не хватает рук, их можно купить».
- «В бренде важны ценности, смыслы: зачем, для чего».
- «Сегодня компании с большими идеями могут конкурировать с компаниями с большими ресурсами».
Одним словом, Наталья Шик безусловно красотка во всех смыслах этого слова!
Далее выступил ещё один интересный спикер: Иван Городилов - основатель бренда “Septevit” с блоком о трафике и продвижении - супер актуальная и интересная для меня тема.
Иван рассказал о продуктах компании: бренд выпускает средства для дома, а также есть линейка косметики.
Я ждала блок про рекламу, поскольку мне всегда было интересно как компании продвигаются на маркетплейсах, какую рекламу используют и откуда берут трафик.
В рекламной стратегии этой компании, трафик делится на внутренний и внешний: есть общий бюджет на рекламу, который распределяется в % соотношении. У “Septevit” есть свой SMM отдел, они плотно работают с блогерами и креаторами, а также используют внутреннюю рекламу на маркетплейсе и делают это комплексно, таким образом, привлекая и внешний и внутренний трафик. При этом, трафик они распределяют не бездумно, у компании есть бюджет на рекламные расходы и они тщательно просчитывают в каком % соотношении им будет правильно распределить бюджет. Круто? Учитывая результаты, которые можно посмотреть в открытом доступе по компании - да.
Спикер также отличился яркой подачей, его было интересно слушать, презентация была энергичная, в зал вывели трансляции наиболее креативных роликов, которые вдохновили. Опять же, возвращаемся к пользе социальных сетей и площадок, где можно размещать контент - я снова убедилась о важности медиа. Атмосфера зашкаливала, их креативные ролики вызывали улыбку у зала, а компании принесли не только просмотры, но и продажи и покупателей, а значит, цель достигнута.
На форуме также выступили и представители площадки Ozon, были затронуты разные темы: развитие в социальных сетях, нововведения, изменения.
В большинстве своём, информация была не новой, но были фишечки, опыт успешных продавцов, интересные моменты, связанные с рекламой и продвижением, на которые интересно было обратить внимание. Жаль, конечно, что вопросы задавать возможности не было, у меня их, как всегда, с лихвой накопилось.
Конечно, Ozon площадка развивается, это заметно, они стараются привлечь продавцов и покупателей, но и есть моментики, будем откровенны, которые требуют проработки. Ну а пока, играем по правилам, которые существуют.
Площадке выгодно, когда есть продажи, продавцы, соответственно, заинтересованы в продажах не меньше.
В нескольких моментах акцент был сделан на скорость доставки до покупателя : спикеры говорили о важности скорости, ведь чем ближе товар к покупателю, тем быстрее покупатель примет решение заказать этот товар и с большей вероятностью купит. Ну и кстати, ровно на этих словах, мне пришло уведомление из приложения Ozon (я там заказики себе оформила) с текстом, что доставка товаров перенесена. Максимально эпично, согласитесь?
К слову, у меня с площадкой, как у покупателя, регулярно такое наблюдается. И было бы здорово, если бы площадка обратила своё внимание на логистику.
В целом, в плане организации таких мероприятий, Ozon радуют. Заряд вдохновения и инсайты получить можно. Онлайн или офлайн - это уже на усмотрение каждого. Мероприятие было бесплатным, участников радовали бесплатными напитками: водой и кофе, на каждом этаже стояли ящики с мороженым и чипсами, нам удалось это всё попробовать, чем я не горжусь 😅. Также, работали кафе. И как сказала моя соседка: «Мне нравятся такие мероприятия, потому что здесь можно увидеть столько стильных и красивых людей, что радует глаз». Не могу не согласиться, приятно оказаться не только в успешном обществе, но и в окружении красоты и стиля.
Покупаете или продаёте на озон? Как Вам площадка?
Приглашаю ознакомиться также с публикациями: