Сайт готов. Всё красиво, удобно, работает.
Но рано или поздно появляется вопрос:
— как изменить текст?
— как подключить оплату?
— как посмотреть заявки за неделю?
— что-то не так отображается — что делать?
И вот тут начинается самое важное: техническая поддержка.
В ИБиС мы считаем, что сайт без поддержки — как машина без руля.
Поэтому мы сделали техподдержку, которая не просто отвечает, а реально помогает.
✅ Что входит в техподдержку ИБиС?
1. Живой чат со специалистами
Вы не пишете в бездушный бот.
У вас есть Telegram- или почтовый чат, где с вами общается человек.
По делу. Без лишнего.
2. Реакция — быстро
❌ Не «в течение 5 рабочих дней»
✅ Обычно — в течение 30–90 минут в рабочее время
✅ Срочные вопросы — быстрее
3. Пошаговые инструкции и объяснение на понятном языке
Мы не говорим:
«проверьте CSS и доступ к API»
Мы говорим:
«Вот кнопка. Нажмите. Сохраните. Готово :)»
4. Возможность доработок
Хотите внести изменения, которых нет в тарифе?
Пожалуйста — у нас есть удобные пакеты доработок, фиксированные по цене и срокам.
5. Мониторинг и проверка
Если вы не уверены, что всё работает — мы проверим.
Сайт не загружается? Что-то не отображается? Мы сами протестируем и дадим решение.
🛠 Поддержка работает с сайтом на платформе Асиссто
Именно на ней мы строим все сайты для малого бизнеса.
А значит — нам не нужно «вникать в чужой код». Мы знаем систему изнутри и точно знаем, как помочь.
🎯 Вывод
Поддержка — это не «бонус», а основа долгосрочной работы.
В ИБС она не просто есть — она удобная, живая и по-человечески простая.
📌 Хотите сайт + поддержку без нервов? Обращайтесь в ИБиС — всё сделаем на Асиссто