Я управлял производственным заводом удалённо — из Европы. А производство находилось в России. Всё вроде бы шло: заказы поступали, люди работали, выручка росла. Но началось нечто страшное: половина заказов — рекламации. Пятьдесят процентов! Каждый второй клиент писал: «Заберите своё говно. Верните деньги.» Это было похоже на обвал. Я чувствовал, как с каждым днём теряю контроль, деньги, доверие и команду. Мне казалось, что если так пойдёт ещё месяц — мы просто закроемся. Я купил в цех старенький компьютер. И написал простейшую программку. Реально простую: без интерфейса, без красоты — только суть. Рабочий выбирал деталь. Программа показывала, что нужно с ней сделать, и сколько он заработает за каждую операцию. Сдельная оплата. В реальном времени. Сделал — нажал кнопку — зарплата обновилась. Он видел свой заработок прямо на экране. И знал: если он сделает брак, я в программе забракую деталь — и зарплата вычтется. В два раза. Автоматически. Брак прекратился. Рекламации исчезли. Я впервые
Как одна простая программа спасла мой бизнес от краха
5 июня5 июн
1 мин