Привет, друзья-предприниматели и те, кто только мечтает покорить Wildberries, Ozon или Яндекс Маркет! Знаете, что объединяет 90% селлеров на старте (да и не только)? Дикий восторг от первых продаж и... тихий ужас перед словом «логистика». Да-да, та самая доставка на маркетплейсы, которая может либо вознести ваш бизнес к звёздам, либо утопить в море штрафов и негативных отзывов.
Я сам через это прошел. Помню, как радостно потирал руки, когда первые заказы посыпались. А потом началось: FBO, FBS, кросс-докинг, требования к упаковке у каждого маркетплейса свои, как будто они соревнуются, кто придумает правила позаковыристее. Голова шла кругом!
Почему доставка на маркетплейсы – это та ещё «задачка со звездочкой»?
Давайте по-честному. Маркетплейсы – это круто. Огромная аудитория, готовая инфраструктура. Но они же и диктуют правила. И если с карточкой товара еще можно как-то разобраться, то вот с логистикой часто начинаются «танцы с бубном»:
- FBO, FBS, DBS – что это за звери?
FBO (Fulfillment by Operator): Отгрузили товар на склад маркетплейса, а дальше он сам упаковывает и доставляет. Звучит как мечта? Да, но до склада еще довезти надо, причем строго по правилам, иначе развернут. Плюс, не все товары подходят, и хранение не бесплатное.
FBS (Fulfillment by Seller): Товар у вас. Поступил заказ – вы сами упаковали, промаркировали и отвезли в пункт приема или передали курьеру маркетплейса. Больше контроля, но и больше телодвижений. И если у вас 100 заказов в день... ну вы поняли.
DBS (Delivery by Seller): Вообще сами доставляете клиенту. Максимум гибкости, но подходит далеко не всем и требует своей курьерской службы или партнеров. - Упаковка – ваше всё (и боль тоже):
Каждый маркетплейс выдвигает свои требования к упаковке. Одна коробка не того размера, не тот тип пленки, этикетка наклеена на полсантиметра не туда – и всё, ваш товар едет обратно или получает штрафной балл. А это потеря времени, денег и рейтинга. - Сроки, сроки, сроки!
Опоздали с поставкой на склад FBO? Получите. Не успели отгрузить заказ по FBS в нужный тайм-слот? Ловите «привет» от маркетплейса. Для покупателя важна скорость, и площадки за этим строго следят. - Маркировка – квест для внимательных:
Штрихкоды, этикетки с данными заказа, специальные коды для «Честного знака»... Ошиблись в одной цифре – товар потерялся или уехал не туда.
Так что же, всё так плохо и на маркетплейсы лучше не соваться?
Спокойно, без паники! Как говорится, не так страшен черт, как его малюют. Да, доставка на маркетплейсы требует внимания, знаний и четкого процесса. Но это абсолютно решаемая задача! И вот тут самое интересное.
Когда я только начинал, я набил столько шишек, что хватило бы на небольшого ежика. Терял время, нервы, деньги на возвратах и штрафах. И в какой-то момент понял: либо я научусь делегировать эту рутину, либо просто выгорю и брошу эту затею. Ведь хочется заниматься развитием продукта, маркетингом, а не вот этим вот всем... логистическим микроменеджментом.
И знаете, что? Я нашел выход! Есть компании, которые специализируются именно на этом – они берут на себя всю головную боль с подготовкой, упаковкой, маркировкой и отправкой товаров на склады маркетплейсов. Это называется фулфилмент.
Для меня настоящим открытием стали ребята из ПВ Логистик. Они как раз и занимаются тем, что превращают логистический ад в понятный и управляемый процесс. Представьте: вы просто привозите им свой товар (или они сами его забирают), а дальше они всё делают за вас – проверяют, упаковывают по всем стандартам нужного маркетплейса (хоть Wildberries, хоть Ozon, хоть Яндекс Маркет), маркируют и отвозят на склад.
Это как отдать машину в хороший автосервис – ты знаешь, что профессионалы сделают всё как надо. Освобождается куча времени и, что самое главное, нервов! Можно спокойно сфокусироваться на росте продаж, а не на том, правильно ли наклеен скотч на коробке.
Если вам знакома эта боль с логистикой, или вы только планируете выход на маркетплейсы и хотите избежать моих ошибок, очень рекомендую просто прицениться и посмотреть, как это работает. Узнать подробнее о том, как сделать доставку на маркетплейсы реально беспроблемной, можно прямо у них на сайте: https://pvlogistic.ru/. Там и калькулятор есть, и все условия подробно расписаны. Это не реклама ради рекламы – это реально то, что может сэкономить вам кучу ресурсов.
Вместо выводов: ваш путь к успеху на маркетплейсах
Так вот, друзья, доставка на маркетплейсы – это не приговор вашему бизнесу. Это просто еще один процесс, который нужно грамотно выстроить. Можно делать это самому, набивая шишки (иногда это тоже полезный опыт). А можно доверить часть работы профессионалам и сосредоточиться на том, что у вас получается лучше всего – создавать крутой продукт и продавать его!
Главное – не бояться, изучать информацию и выбирать те инструменты, которые подходят именно вам. Маркетплейсы – это действительно золотая жила, если подойти к делу с умом.
А у вас какие были самые эпичные «факапы» или, наоборот, лайфхаки с доставкой на маркетплейсы? Делитесь в комментариях, очень интересно почитать! Обсудим, посмеемся (или поплачем) вместе! 👇
#доставка_на_маркетплейсы #фулфилмент #wildberries #ozon #яндексмаркет #логистика #бизнеснамаркетплейсах #продажионлайн #предпринимательство #малыйбизнес #секретыбизнеса #лайфхакидлябизнеса #фбо #фбс #fbo #fbs